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社区服务志愿服务承诺书范文7篇

社区服务志愿服务承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据社区服务志愿活动的相关要求，为明确承诺方责任，规范服务行为，提升服务质量，特制定本承诺书。

一、责任内容

承诺方自愿参与社区服务志愿活动，积极履行志愿服务义务，具体责任事项包括但不限于：

1.按时完成分配的服务任务，保证服务时间与内容符合社区实际需求；

2.主动参与社区组织的培训活动，提升服务技能与专业水平；

3.遵守志愿服务行为规范，维护志愿服务形象，不得从事与志愿服务无关的活动；

4.定期向社区服务管理机构汇报服务进展，接受工作指导；

5.发挥自身特长，在社区公共事务、文化宣传、环境保护等领域提供专业化服务；

6.积极动员身边人员参与志愿服务，扩大服务覆盖面。

二、执行规范

承诺方在服务过程中须严格遵守以下标准：

1.服务时长：每周不少于__________小时，每月累计不少于__________小时；

2.任务完成率：保证年度服务计划完成率达95%以上；

3.服务质量：通过社区服务对象满意度调查，年度满意率不低于90%；

4.安全管理：全程规范服务行为，避免因个人原因造成安全，突发情况须第一时间向管理机构报告；

5.资源使用：合理利用社区提供的物资设备，节约使用办公耗材；

6.档案管理：完整记录服务日志，每月提交一次服务数据报表。

三、评估机制

1.社区服务管理机构负责对承诺方的服务行为进行日常监督，通过实地走访、服务记录核查等方式开展评估；

2.评估周期为每季度一次，年度综合评估结合季度评估结果进行；

3.评估内容包括服务时长、任务完成情况、服务对象反馈等__________项指标纳入年度考核；

4.评估结果分为优秀、良好、合格三个等级，并作为评优评先的重要依据；

5.对评估不合格的承诺方，管理机构将要求限期整改，整改仍不合格者将暂停其服务资格。

四、效力调整

1.承诺方因工作变动、健康原因等无法继续履行承诺时，须提前30日向社区服务管理机构提交书面说明，并说明后续服务衔接方案；

2.社区服务管理机构可根据实际需求调整服务内容或要求，并提前15日书面通知承诺方；

3.若政策或社区需求发生重大变化，管理机构有权终止或变更承诺条款，但须保障承诺方的合法权益；

4.承诺方中途退出服务，须结清已使用资源费用，并提交书面退出的原因说明及未完成服务的处理方案。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

社区服务志愿服务承诺书篇2

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的社区服务志愿服务活动，包括但不限于环境清洁、邻里互助、文化宣传、应急救助等公益性质的服务行为。

1.2术语__________指本承诺涉及的特定服务时长要求。

1.3术语__________指本承诺涉及的特定服务区域范围。

1.4术语__________指本承诺涉及的特定服务内容规范。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人自愿参与社区服务志愿服务活动，承诺以个人或团队名义开展服务。

2.1.2承诺人承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，保证服务行为合法合规。

2.1.3承诺人承诺接受社区服务机构的指导与管理，定期汇报服务进展。

2.2实施对象

2.2.1服务对象包括但不限于社区内的老年人、儿童、残疾人等特殊群体，以及社区公共区域的公共设施。

2.2.2承诺人承诺以平等、尊重、友好的态度对待服务对象，维护其合法权益。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺按照__________标准提供服务，保证服务质量达到预期效果。

2.3.2承诺人承诺遵守服务时间安排，不得无故缺席或迟到早退。

2.3.3承诺人承诺在服务过程中注意自身安全，避免发生意外伤害。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺自筹资金支持志愿服务活动，保证服务所需的必要开支。

3.1.2承诺人承诺资金使用公开透明，接受社区服务机构的监督。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺组建专业的志愿服务团队，保证服务人员的素质和能力符合要求。

3.2.2承诺人承诺定期对服务人员进行培训，提升其服务技能和专业水平。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺使用必要的工具和设备支持志愿服务活动，保证服务效率和质量。

3.3.2承诺人承诺及时更新技术手段，适应社区服务发展的需要。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺人未按时完成约定的服务任务，但未造成重大后果的。

4.1.2承诺人未遵守服务规范，但未损害服务对象权益的。