品牌建设测试题.docx

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品牌建设测试题

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

您的部门:[单选题]*

○设计

○渲染

○售前

○售后

○运营

1.关于待付款和取消订单催付,正确的是()[单选题]*

A.可使用现金优惠

B.统一送赠品(正确答案)

C.无任何操作要求

D.以上都不对

2.产品已收货,客户因平台优惠想退款,以下处理正确的是()[单选题]*

A.直接退款

B.先告知平台优惠不属于保价范围无法退差,若客户有退差倾向,金额需内部报备(正确答案)

C.拒绝客户任何诉求

D.以上都不对

3.关于图拉斯价格体系维护,以下说法正

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