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工业自动化设备服务协议

甲方（服务接受方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方拥有或使用由乙方提供或制造的工业自动化设备（以下简称“设备”），为保障设备的正常运行、性能稳定及持续发挥效用，甲方愿意聘请乙方提供约定的设备服务，乙方愿意接受甲方的聘请，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的服务范围包括甲方拥有的、位于[具体服务地点，如甲方工厂地址]的以下设备：

(1)设备名称：[设备一名称]，型号：[设备一型号]，序列号：[设备一序列号]，数量：[数量一]

(2)设备名称：[设备二名称]，型号：[设备二型号]，序列号：[设备二序列号]，数量：[数量二]

(3)[根据实际情况增列或删减其他设备信息]

（注：如设备清单过于冗长，可另附附件一，本协议正文中仅列关键信息摘要或设备编码）

1.2乙方提供的服务内容包括但不限于：

(1)安装与调试服务：在设备交付甲方后[具体时间或条件]，乙方负责设备的现场安装指导、电气接线、软件参数配置、功能测试、空载及负载运行调试，直至甲方确认设备满足设计功能和性能要求。服务包括但不限于[具体列举调试项目，如电机运行测试、传感器信号校验、控制系统逻辑验证等]。

(2)维护服务：

a.预防性维护：自设备正式投用之日起[起始日期]或设备保修期届满之日起[具体日期]，乙方将为上述设备提供预防性维护服务。维护周期为[例如：每年一次/每半年一次/每季度一次]，具体维护项目包括但不限于定期清洁设备关键部件、检查润滑状况、紧固电气连接、性能参数复核等。每次维护前，乙方将提前[具体天数]通知甲方，双方协商确定具体维护时间。

b.定期巡检：乙方将每月[具体日期或时间段]对设备进行一次外观及运行状态巡检，记录设备运行参数及状况，并提交巡检报告给甲方。

(3)维修服务：

a.故障响应：当设备发生故障时，甲方应立即通过书面、电话或乙方指定的其他通讯方式通知乙方。乙方在接到通知后，将在[例如：4小时]内响应，确认故障信息。对于位于[定义紧急区域或情况]，响应时间缩短为[例如：1小时]。

b.故障处理：乙方将派遣具备资质的技术人员到现场进行故障诊断和处理。维修工作包括必要的部件更换、程序修改等，直至设备恢复正常运行。所需备件费用由[约定承担方，如：甲方承担非乙方责任造成的损坏备件/乙方承担因乙方责任造成的损坏备件/双方按责任比例承担]。

c.远程支持：在条件允许且甲方同意的情况下，乙方可先进行远程诊断。若远程无法解决，再安排现场服务。

(4)技术支持与咨询：乙方提供设备相关的技术咨询、操作问题解答、使用建议等。甲方在正常工作时间可通过[电话/远程登录]等方式向乙方技术支持部门提出咨询请求，乙方将在[例如：24小时]内予以答复或处理。

(5)备件供应：在服务期内，乙方保证向甲方提供设备运行所需的常用备品备件。备件清单及价格详见本协议附件二（若单独提供则写“详见双方另行签订的备件清单及价格协议”）。备件价格采用[成本价基础上加收合理利润/市场定价]方式。甲方需用备件时，应提前[具体天数]向乙方订购，乙方在收到订单后[具体天数]内将备件送达甲方指定地点。

(6)软件服务：乙方负责设备的初始编程和调试，并在服务期内对因乙方软件问题引起的故障进行修正或升级（不含甲方需求变更引起的软件定制开发）。

第二条服务期限

2.1本协议项下的整体服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]起至[终止年]年[终止月]月[终止日]止，共计[年数]年。

2.2安装与调试服务应在设备到货并完成安装后[具体天数]内完成。

2.3预防性维护服务自[维护起始条件，如设备投用后/保修期结束后]开始，按约定的周期执行。

2.4维修服务为持续性服务，贯穿于本协议服务期限之内。

第三条服务地点

3.1乙方提供的服务地点为甲方位于[具体服务地点，与第一条服务范围地点一致]的设备安装现场。

3.2如需乙方技术人员前往甲方所在地之外的服务地点提供服务，相关差旅费用（交通、住宿）由[约定承担方，如：甲方承担]。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用构成：

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