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旅游英语口语速成班shi用对话场景测试答案详解

题型一：酒店入住登记（共3题，每题10分）

题目1：你是一位前台接待，客人李先生（Mr.Li）来办理入住手续。他拿着预订确认单，询问房间是否有窗外的风景。请用英语询问并回答。

参考答案：

You:Goodmorning,sir.Welcometothehotel.Here’syourbookingconfirmation.Couldyoupleasetellmeifyou’dlikearoomwithaview?Wehaveroomswithcityviewsorgardenviewsavailable.

Mr.Li:Yes,please.I’dlikearoomwithacityviewifpossible.

You:Certainly.Wehaveafewroomsleftwithcityviews.Wouldyouliketobookoneofthose?

解析：

1.核心句型：询问需求（Couldyoupleasetellme...）、提供选项（Wehave...available）、确认预订（Wouldyouliketobook...？）。

2.行业词汇：bookingconfirmation（预订确认单）、cityview（城市景观）、gardenview（花园景观）。

3.实用场景：酒店前台常用，涵盖礼貌询问和需求满足的完整对话。

题目2：客人王女士（Ms.Wang）到达酒店，但她预订的房间已被他人占用。请用英语安抚她并推荐其他房间。

参考答案：

You:Goodafternoon,Ms.Wang.Welcometoourhotel.I’msorrytoinformyouthatyourbookedroomiscurrentlyoccupiedbyanotherguest.Wouldyouliketoupgradetoalargersuiteoraroomwithabetterview?

Ms.Wang:That’sveryinconvenient.Whatelsedoyouhaveavailable?

You:Wehaveafewdeluxeroomswithoceanviews.Wouldyouliketotransfertooneofthose?

解析：

1.核心句型：解释问题（I’msorrytoinformyou...）、提供解决方案（Wouldyouliketoupgrade...?）、确认意向（Wouldyouliketotransfer...？）。

2.行业词汇：occupied（占用）、upgrade（升级）、deluxeroom（豪华房）、oceanview（海景）。

3.实用场景：处理预订冲突，体现服务补救能力。

题目3：客人张先生（Mr.Zhang）入住后要求更换房间，理由是房间太吵。请用英语询问原因并解决。

参考答案：

You:Goodevening,Mr.Zhang.Iunderstandyourroomistoonoisy.Couldyoupleasetellmewhichpartoftheroombothersyou?Isittheairconditioning,theneighbors,orsomethingelse?

Mr.Zhang:It’stheairconditioning.It’sveryloudatnight.

You:I’llarrangetomoveyoutoaquieterroomimmediately.Wouldyoupreferanon-smokingroomoraroomwithaquieterACunit?

解析：

1.核心句型：询问问题（Couldyoupleasetellme...）、解决问题（I’llarrangetomoveyou...）、提供选择（Wouldyouprefer...？）。

2.行业词汇：noisy（吵）、airconditioning（空调）、non-smokingroom（无烟房）。

3.实用场景：处理客诉，体现服务敏