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公关活动策划方案测试题及答案集

一、单选题（每题2分，共10题）

1.某城市计划举办国际旅游文化节，旨在提升城市品牌形象。在活动策划初期，最优先考虑的环节是（）。

A.预算制定

B.媒体邀请

C.目标受众分析

D.场地布置

2.企业因产品召回事件陷入危机，此时最适合采取的公关策略是（）。

A.立即发布道歉声明

B.暂停所有宣传活动

C.强调产品改进计划

D.寻求政府背书

3.某科技公司计划在一线城市举办新品发布会，目标受众是年轻科技爱好者。以下哪种渠道最适合预热活动？（）

A.电视广告

B.微博话题互动

C.电视购物

D.专业期刊投放

4.在策划环保主题公益活动的过程中，某企业通过赞助植树活动提升品牌形象。这种策略属于（）。

A.危机公关

B.品牌合作

C.社会责任传播

D.产品营销

5.某地方特产品牌希望在电商平台推广，但知名度较低。最适合的公关切入点是（）。

A.大型线下展销会

B.网红直播带货

C.政府官方背书

D.国际认证申请

二、多选题（每题3分，共5题）

6.策划一场大型体育赛事的公关活动时，需要考虑的关键因素包括（）。

A.赞商合作方案

B.突发事件应对预案

C.线上直播安排

D.现场志愿者管理

E.媒体公关费用

7.企业在处理负面舆情时，以下哪些做法是有效的？（）

A.及时发布透明信息

B.引导媒体正面报道

C.忽视网友质疑

D.聘请公关团队发声

E.强调产品技术优势

8.策划跨地域的公益活动时，需要注意的问题包括（）。

A.地域文化差异

B.活动合规性

C.媒体资源整合

D.参与者激励方案

E.预算控制

9.在策划企业年会时，公关团队需要关注的环节有（）。

A.媒体邀请名单

B.嘉宾演讲内容

C.现场互动游戏

D.活动后期报道

E.餐饮服务安排

10.线上公关活动策划时，以下哪些渠道适合用于用户互动？（）

A.微信社群

B.抖音挑战赛

C.线下体验店

D.付费广告投放

E.新闻稿发布

三、简答题（每题5分，共4题）

11.简述公关活动策划的核心流程。

12.如何评估公关活动的效果？

13.在策划国际性公关活动时，如何应对文化差异？

14.结合实际案例，说明危机公关的注意事项。

四、案例分析题（每题10分，共2题）

15.某餐饮品牌因食品安全问题被曝光，导致客流量锐减。公关团队应如何制定应对方案？请结合具体措施进行分析。

16.某城市旅游局计划举办“冬季旅游季”活动，目标受众是周边省份的游客。请设计一份活动策划方案，包括目标、内容、预算及推广策略。

答案及解析

一、单选题

1.C（目标受众分析是策划的首要环节，需明确活动定位和受众需求。）

2.A（危机公关需第一时间回应，道歉声明能缓解公众情绪。）

3.B（微博话题互动适合年轻群体，能快速发酵。）

4.C（植树活动属于环保公益，符合企业社会责任传播。）

5.B（网红直播能精准触达年轻消费者，提升品牌认知。）

二、多选题

6.A、B、C、D（赛事公关需兼顾商业合作、安全、传播和执行。）

7.A、B、D（透明信息、媒体引导和公关发声能有效控制舆情。）

8.A、B、C、D（跨地域活动需考虑文化、合规、资源和激励。）

9.A、B、D（年会公关重点在于媒体、内容传播和后期报道。）

10.A、B（微信社群和抖音挑战赛适合互动，线下和广告不直接。）

三、简答题

11.核心流程：

-调研分析（受众、环境、竞品）；

-目标设定（品牌、传播、效果）；

-内容策划（主题、形式、执行）；

-预算分配（人力、媒体、物料）；

-推广执行（渠道、时间、监控）；

-效果评估（数据、反馈、优化）。

12.评估方法：

-媒体覆盖（报道数量、质量）；

-网络声量（话题热度、评论）；

-受众反馈（问卷调查、满意度）；

-现实效果（销量、参与率）。

13.应对文化差异：

-翻译本地化（语言、字幕）；

-习俗适配（活动形式、礼品选择）；

-媒体合作（选择本土影响力媒体）；

-法律合规（尊重当地法规）。

14.危机公关注意事项：

-快速响应（24小时内发声）；

-透明坦诚（不隐瞒信息）；

-责任担当（明确改进措施）；

-持续跟进（定期通报进展）。

四、案例分析题

15.餐饮品牌危机公关方案：

-立即道歉（公开声明承认问题，承诺整改）；

-第三方检测（邀请权威机构检测，公布结果）；

-补偿措施（优惠券、免费餐补）；

-内部整顿（严查供应链，加强培训）；

-媒体合作（邀请媒体参观后厨，重塑信任）。

16.冬季旅游季策划方案：

-目标：吸引周边游客，提升冬季旅游收入；