销售流程之促成-王华伟.pptVIP

2016/5/16

;导师简介：王华伟;课程目标;课程大纲;拒绝处理;愉快的感觉;害怕拒绝

对产品没有信心

营销流程的掌握能力差?

缺乏处理拒绝问题的技巧?

;课程大纲;在前期与客户有效沟通的基础上，运用特定的方法与技巧，引导客户作出购买决定，从而完成交易的过程。

促成的本质其实就是帮助客户下决心;促成是瞬间完成的

准确及时的把握客户的心理变化

强化购买点

每位客户至少三次促成

敢开口去做促成的动作;课程大纲;当一位专心聆听、寡言少问的客户询问办理的细节时

客户对于你的讲解比较满意时（肢体语言的表达）

客户了解他人购买情况时

当客户不再提问、进行思考时

客户眼神游移不敢对视时

当客户把话题集中在某一险种或某一保障，

并再三关心某一险种的优点或缺点时。

;课程大纲;促成的方法与逻辑示范;(1)推定承诺法;(2)利诱法;(3)二择一法;(4)激将法;(5)威胁法;探询客户想法，取得反馈，以侦测购买信号;课程大纲;促成的注意事项;课程大纲;演练时间;有形的是技巧

无形的是境界;