家政服务母婴生活护理员服务质量规范.docx

家政服务母婴生活护理员服务质量规范

一、范围

本规范规定了家政服务母婴生活护理员服务的基本要求、服务内容与质量要求、服务流程、服务质量监督与评价等方面的内容。本规范适用于从事母婴生活护理服务的家政服务机构及母婴生活护理员为客户提供的母婴生活护理服务。

二、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

-《家政服务通用要求》

-《家政服务母婴生活护理服务质量规范》相关行业标准

三、术语和定义

（一）母婴生活护理员

经过专业培训，具备相应知识和技能，为产后产妇