原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
SSTTAANNDDAARRDDOOPPEERRAATTIINNGGPPRROOCCEEDDUURREE
标准操作操作程序程序序
统一控制
管理
任务编号：LI‑0002
任务号：
部门：家政
部门：客房部
发布日期：2005年8月
制定日期：2005年8月
宾客期望：我希望从事相同工作的员工穿着相同的。当我看到员工时
客人期望：穿着明显是从其他人或部门借来的的，
酒店的专业性受到质疑。
我希望员工都穿上自己工作所母公司的。如果我看到员工穿着是借来的其他部门的
，那么酒店的专业水准将受到质疑。
训练时间：25分钟
培训时间：25分钟
为什么这项任务对您和我们的客人很重要？为什么这项任务
对您和我们的客人如此重要？
回答：回
答：
1.我了解定期检查的数量非常重要。我知道定期检查的数量非常重要。2.我了解我必须对我的负责？
我知道我必须对负责。3.我可以表现出我的专业精神。我证明了我的专业水平。
UNIFORMCONTROL
管理
TASKNUMBER:LI-0002
任务号：
DEPARTMENT:Housekeeping
部门：客房部
DATEISSUED:August2005
制定日期：2005年8月
GUESTEXPECTATION:Iexpectemployeesperformingthesamejobtowearthesameuniform.WhenIseeemployees
客人期望：withuniformswhichhavebeenobviouslyborrowedfromanotherordepartment,the
professionalismofthehotelisquestioned.
我希望员工都穿上自己工作所专有的。如果我看到员工穿的是借来的其他部门的
，那么酒店的专业水准将会受到质疑。
TIMETOTRAIN:25minutes
培训时间：25分钟
Whyisthistaskimportantforyouandourguests?
为什么这项任务对你及我们的客人如此重要？
Answers:
回答：
1.IunderstandthatitisimportanttoregularlycheckthenumberofUniforms.我知道常规的检查编号是非常重要的。
2.IunderstandthatImusttakeresponsibilityformyUniform?我知道我必须对负责。
3.Icanshowmyprofessionalism.我体现出了我的专业水准。
什么/步骤
文档评论（0）