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电子商务运营实战指南市场调研测试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在进行电子商务市场调研时，以下哪项属于定性调研方法？

A.问卷调查

B.用户访谈

C.数据分析

D.A/B测试

答案：B

解析：定性调研方法侧重于深入了解用户的观点、态度和行为，用户访谈是典型代表；问卷调查、数据分析和A/B测试属于定量调研方法。

2.中国电子商务市场调研中，以下哪个平台的数据最具参考价值？

A.微博

B.抖音

C.淘宝/天猫

D.知乎

答案：C

解析：淘宝/天猫是中国最大的电商平台，其用户行为和交易数据对电商运营最具参考价值。

3.以下哪项不属于电子商务市场调研的常用工具？

A.SEMrush

B.百度指数

C.美团点评

D.关键词规划师

答案：C

解析：美团点评是本地生活服务平台，主要用于餐饮、酒店等领域，不适合电商市场调研；其余工具均与电商数据相关。

4.调研用户购买决策时，以下哪个因素影响最大？

A.产品价格

B.用户评价

C.广告投放

D.物流速度

答案：B

解析：用户评价直接影响信任度，是电商决策关键因素；价格、物流和广告虽重要，但评价更具参考性。

5.中国电商市场调研中，以下哪个地区用户对直播带货接受度最高？

A.北京

B.广东

C.浙江

D.四川

答案：B

解析：广东地区互联网普及率高，直播电商发展成熟，用户接受度领先。

6.以下哪项不属于电商市场调研的SWOT分析法要素？

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.风险（Risks）

答案：D

解析：SWOT分析法仅包含优势、劣势、机会、威胁（Threats），风险不属于标准要素。

7.调研电商平台用户粘性时，以下哪个指标最有效？

A.访问频率

B.购物车放弃率

C.客单价

D.用户留存率

答案：D

解析：用户留存率直接反映用户忠诚度，是衡量粘性的核心指标。

8.中国电商市场调研中，以下哪个行业竞争最激烈？

A.家电

B.美妆

C.服饰

D.食品

答案：C

解析：服饰行业品牌众多，价格战频繁，竞争最为激烈。

9.调研竞争对手时，以下哪个数据最值得关注？

A.官网流量

B.用户评价

C.广告预算

D.产品定价

答案：B

解析：用户评价能反映产品口碑和用户体验，是竞品分析的核心。

10.电商市场调研中，以下哪种方法适合快速获取大量数据？

A.深度访谈

B.问卷调查

C.焦点小组

D.实地观察

答案：B

解析：问卷调查可快速收集大量样本数据，效率最高。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.电子商务市场调研的常用方法包括哪些？

A.问卷调查

B.竞品分析

C.用户访谈

D.数据分析

E.A/B测试

答案：A,C,D

解析：问卷调查、用户访谈和数据分析是调研核心方法；竞品分析和A/B测试虽重要，但更偏向运营实践。

2.中国电商市场调研中，以下哪些平台数据可参考？

A.淘宝指数

B.微信公众号

C.天猫流量宝

D.网易考拉

E.京东数据银行

答案：A,C,E

解析：淘宝指数、天猫流量宝和京东数据银行是电商行业权威数据工具；微信公众号和网易考拉数据相关性较低。

3.电商市场调研中，以下哪些因素会影响用户购买决策？

A.产品价格

B.物流体验

C.用户评价

D.广告宣传

E.品牌知名度

答案：A,B,C,D,E

解析：价格、物流、评价、广告和品牌均直接影响购买决策。

4.调研电商用户画像时，以下哪些数据最关键？

A.年龄段

B.职业分布

C.购物偏好

D.收入水平

E.消费习惯

答案：A,B,C,D,E

解析：用户画像需全面覆盖人口统计学、行为特征和消费能力。

5.中国电商市场调研中，以下哪些地区电商发展较快？

A.广东

B.浙江

C.江苏

D.北京

E.四川

答案：A,B,C,D

解析：四川电商发展虽快，但广东、浙江、江苏、北京更为领先。

6.电商市场调研中，以下哪些指标可反映用户活跃度？

A.日活跃用户（DAU）

B.月活跃用户（MAU）

C.跳出率

D.转化率

E.会话时长

答案：A,B,E

解析：DAU、MAU和会话时长直接反映用户活跃度；跳出率和转化率更偏向行为分析。

7.调研竞争对手时，以下哪些数据需收集？

A.产品定价

B.广告策略

C.用户评价

D.营销活动

E.物流体系

答案：A,B,C,D,E

解析：竞品分析需全面覆盖产品、营销、用户反馈等维度。

8.中国电商市场调研中，以下哪些行业适合直