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2026年医疗行业道德争议合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》、《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，就医疗行业道德争议的防范、处理及监督事宜协商一致，订立合同如下：

一、合同主题及适用范围

本合同主题为医疗行业道德争议的防范与处理，适用于甲方作为医疗机构，乙方作为第三方监督机构或咨询服务机构，双方在医疗行业道德争议方面的合作与责任划分。本合同涵盖医疗伦理争议、医疗服务质量争议、医疗广告争议、患者权益保护争议等方面的内容。

二、争议类型界定

1、医疗伦理争议：指在医疗过程中，医务人员与患者或患者家属之间因医疗伦理问题产生的争议，如知情同意、生命伦理、医疗决策等。

2、医疗服务质量争议：指患者在接受医疗服务过程中，因医疗服务质量问题产生的争议，如医疗差错、医疗事故、服务态度等。

3、医疗广告争议：指医疗机构发布的医疗广告内容与实际情况不符，或存在虚假宣传、误导患者等问题产生的争议。

4、患者权益保护争议：指患者在就医过程中，其合法权益受到侵害而产生的争议，如隐私泄露、信息不对称、医疗费用不合理等。

三、争议预防机制

1、乙方应向甲方提供医疗行业道德争议防范的培训与指导，包括医疗伦理规范、医疗服务质量标准、医疗广告法律法规等方面的内容。

2、甲方应建立完善的医疗行业道德争议预防机制，包括制定医疗伦理规范、医疗服务质量标准、医疗广告审核制度等，并确保医务人员熟知并遵守相关规定。

3、甲方应设立医疗行业道德争议投诉渠道，接受患者或患者家属的投诉与举报，并及时进行调查处理。

4、乙方应定期对甲方的医疗行业道德争议预防机制进行评估与指导，提出改进建议，帮助甲方完善相关制度。

四、争议处理程序

1、投诉受理：甲方应设立专门的医疗行业道德争议投诉受理部门，负责接收、登记患者或患者家属的投诉与举报，并及时向乙方报告。

2、调查取证：乙方应协助甲方对投诉内容进行调查取证，包括查阅相关医疗记录、询问医务人员、患者或患者家属等，收集证据材料。

3、争议调解：乙方应组织甲方与投诉方进行争议调解，帮助双方沟通协商，寻求解决方案。调解过程中应保持中立公正，确保双方权益得到合理保障。

4、争议处理决定：经调解达不成协议的，乙方应根据调查取证结果，出具医疗行业道德争议处理决定书，明确责任划分及处理意见。

5、处理结果反馈：甲方应将争议处理结果及时反馈给投诉方，并做好解释说明工作，争取投诉方的理解与认可。

五、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方提供医疗行业道德争议防范的培训与指导，并按照乙方建议完善相关制度。

2、甲方有权要求乙方协助调查处理医疗行业道德争议，并按照乙方意见作出处理决定。

3、甲方应积极配合乙方开展医疗行业道德争议防范与处理工作，提供必要的资料与支持。

4、甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，并确保服务费用的合理使用。

5、甲方应按照本合同约定履行争议处理决定，确保处理结果的落实与执行。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方有权要求甲方提供医疗行业道德争议的相关资料与信息，以便开展调查取证工作。

2、乙方有权要求甲方配合开展医疗行业道德争议防范的培训与指导，并按照乙方建议完善相关制度。

3、乙方应按照本合同约定向甲方提供服务，确保服务质量的达标与提升。

4、乙方应按照本合同约定收取服务费用，并确保服务费用的合理使用。

5、乙方应按照本合同约定履行争议处理职责，确保处理结果的公正与合理。

六、服务费用及支付方式

1、医疗行业道德争议防范与处理服务费用实行按年收费制，乙方每年度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后30日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

3、支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，乙方应在收到服务费用后向甲方开具正规发票。

七、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为一年服务费的两倍。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期六个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方原因导致医疗行业道德争议处理结果不公正或存在重大失误的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前30天以书面形式通知乙方解除合同。

4、因甲方原因导致医疗行业道德争议无法得到有效处理或存在重大隐患的，甲方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，乙方有权提前30天以书面形式通知甲