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2025年酒店法律法规试题及答案

一、单项选择题

1.酒店在客人入住时，以下哪种做法是符合法律规定的？

A.强制客人购买酒店的保险

B.要求客人提供真实有效的身份证件

C.随意查看客人的私人行李

D.对客人的入住时间进行不合理限制

答案：B

2.客人在酒店餐厅用餐时，因餐厅地面湿滑摔倒受伤，酒店应承担：

A.无责任

B.部分责任

C.全部责任

D.仅道义责任

答案：C

3.酒店与供应商签订的采购合同中，若供应商未按约定时间交货，酒店可以采取的措施是：

A.直接解除合同

B.要求供应商支付违约金

C.继续等待供应商交货，无权要求赔偿

D.自行采购，费用由自己承担

答案：B

4.酒店在客房内设置了收费的迷你吧，客人未注意到收费提示而食用了里面的食品，酒店：

A.不应收费

B.应按原价收费

C.应按双倍价格收费

D.可随意定价收费

答案：B

5.以下关于酒店知识产权保护的说法，正确的是：

A.酒店可以随意使用他人的商标

B.酒店自行创作的宣传文案受著作权保护

C.酒店可以模仿其他酒店的装修风格

D.酒店使用的软件无需获得授权

答案：B

6.客人在酒店丢失了贵重物品，酒店有义务：

A.无条件赔偿客人损失

B.协助客人寻找物品

C.对客人进行罚款

D.拒绝客人的查找要求

答案：B

7.酒店与员工签订的劳动合同中，以下条款合法的是：

A.员工在工作期间不得结婚

B.员工每周工作6天，每天工作10小时

C.员工试用期为6个月

D.酒店可以随时解除与员工的劳动合同

答案：C

8.酒店举办促销活动时，以下宣传内容合法的是：

A.本次活动最终解释权归酒店所有

B.消费满一定金额可获得神秘大奖，奖品可能为无

C.活动期间房价8折优惠

D.虚假宣传酒店的服务设施

答案：C

9.酒店因装修施工影响客人正常入住，酒店应：

A.不做任何处理

B.给予客人一定的补偿

C.要求客人提前退房

D.提高房价

答案：B

10.酒店与旅行社签订的合作协议中，若旅行社未按约定支付团款，酒店可以：

A.扣押旅行社的游客

B.向法院起诉旅行社

C.自行提高后续团队的房价

D.终止与旅行社的所有合作

答案：B

二、多项选择题

1.酒店在经营过程中应遵守的法律法规包括：

A.《消费者权益保护法》

B.《食品安全法》

C.《劳动法》

D.《消防法》

答案：ABCD

2.客人在酒店享有以下权利：

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.获得赔偿权

答案：ABCD

3.酒店在处理客人投诉时，应遵循的原则有：

A.及时处理

B.公平公正

C.维护酒店利益至上

D.向客人道歉

答案：ABD

4.酒店与供应商签订采购合同应包含的条款有：

A.商品名称、规格、数量

B.价格及付款方式

C.交货时间和地点

D.违约责任

答案：ABCD

5.酒店员工的权益包括：

A.获得劳动报酬

B.休息休假

C.接受职业培训

D.参与企业管理

答案：ABC

6.酒店在知识产权保护方面可以采取的措施有：

A.申请商标注册

B.保护酒店的商业秘密

C.与员工签订知识产权保护协议

D.随意使用他人的创意

答案：ABC

7.酒店在举办活动时，应注意的法律问题有：

A.活动内容不得违反法律法规

B.活动宣传不得虚假

C.活动奖品设置应合理

D.活动期间的安全保障

答案：ABCD

8.酒店与客人之间的合同关系可能因以下情况解除：

A.客人提前退房

B.酒店因不可抗力无法继续履行合同

C.客人严重违反酒店规定

D.酒店提高房价

答案：ABC

9.酒店在消防安全方面应履行的义务有：

A.配备消防设施和器材

B.定期进行消防演练

C.对员工进行消防安全培训

D.随意堆放易燃物品

答案：ABC

10.酒店在处理客人隐私问题时，应做到：

A.不泄露客人的个人信息

B.未经客人同意不向第三方提供客人信息

C.随意查看客人的通信记录

D.妥善保管客人的住宿登记信息

答案：ABD

三、判断题

1.酒店可以以客人消费金额低为由拒绝客人入住。（×）

2.酒店对客人的贵重物品有保管义务，无论客人是否声明。（√）

3.酒店员工在工作期间造成他人损害的，由员工自行承担责任。（×）

4.酒店的促销活动宣传可以适当夸大，但不能虚假。（×）

5.酒店与客人之间的合同一旦签订，就不能变更。（×）

6.酒店在经营过程中只需遵守《消费者权益保护法》。（×）

7.客人在酒店内享有完全的自由，酒店无权干涉。（×）

8.酒店的知识产权仅包括商标和著作权。（×）

9.酒店与供应商签订的采购合同可以口头约定。（×）

10.酒店在处理客人投诉时，