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餐饮服务礼仪培训资料
目录
CATALOGUE
01
职业形象规范
02
语言沟通技巧
03
基本服务流程
04
餐桌服务礼仪
05
特殊场景应对
06
团队协作要求
PART
01
职业形象规范
着装整洁标准
员工需穿着统一配发的制服,保持无褶皱、无污渍、无破损,纽扣齐全且扣紧,袖口与领口整洁无磨损,体现团队专业形象。
制服统一规范
选择黑色防滑皮鞋或指定工作鞋,鞋面干净无灰尘;袜子需为深色且无破损,避免露出脚踝或鲜艳图案,确保整体协调性。
鞋袜搭配要求
仅允许佩戴一枚婚戒或简约手表,禁止佩戴耳环、项链等醒目饰品;头发需束起或修剪整齐,避免遮挡面部或接触食物。
配饰简约得
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