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宁夏网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.信息采集B.矛盾化解C.治安巡逻D.制定政策

答案：D

2.社区网格员在走访过程中，发现某居民楼存在消防通道被占用的情况，应该首先（）

A.自行清理B.联系消防部门C.向社区报告D.告知居民整改

答案：C

3.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的安全隐患（）

A.电线老化B.楼道堆放杂物C.邻居之间争吵D.燃气泄漏

答案：C

4.网格员在进行信息采集时，不包括下列哪类信息（）

A.居民家庭收入B.居民健康状况C.社区公共设施情况D.社区周边企业经营情况

答案：D

5.当遇到居民对政策不理解而产生抵触情绪时，网格员应该（）

A.据理力争B.不理会C.耐心解释D.上报领导

答案：C

6.网格员在日常工作中，需要与多个部门协作，以下哪个部门不属于常见协作对象（）

A.城管部门B.教育部门C.民政部门D.环保部门

答案：B

7.社区网格员在巡查中发现一处违法建筑正在建设，应立即（）

A.制止施工B.拍照留存C.通知业主拆除D.向相关执法部门报告

答案：D

8.以下哪项不属于网格员开展的服务工作（）

A.为居民提供法律咨询B.组织志愿者活动C.开展环境卫生整治D.负责社区财务收支

答案：D

9.网格员在处理邻里纠纷时，最关键的是（）

A.分清对错B.安抚情绪C.提出解决方案D.维护公正

答案：C

10.网格员要定期更新居民信息，一般更新周期为（）

A.一周B.一个月C.三个月D.半年

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.网格员在社区治理中的作用有（）

A.信息收集B.政策宣传C.服务居民D.矛盾调解

答案：ABCD

2.网格员日常巡查的内容包括（）

A.环境卫生B.公共设施C.安全隐患D.市场经营秩序

答案：ABC

3.以下属于网格员需要掌握的沟通技巧有（）

A.倾听B.表达清晰C.换位思考D.批评教育

答案：ABC

4.网格员在工作中可能会涉及到的政策领域有（）

A.社会保障B.计划生育C.城市管理D.文化体育

答案：ABC

5.发现社区内有流浪乞讨人员，网格员可以采取的措施有（）

A.询问情况B.提供食物C.联系救助站D.驱赶离开

答案：ABC

6.网格员在组织社区活动时，需要考虑的因素有（）

A.居民需求B.活动场地C.活动经费D.人员安全

答案：ABCD

7.以下哪些属于网格员协助开展的工作（）

A.人口普查B.经济普查C.环境监测D.治安防控

答案：ABD

8.网格员与居民建立良好关系的方法有（）

A.定期走访B.解决实际问题C.举办活动D.只关注重点居民

答案：ABC

9.网格员在工作中遇到不配合的居民，应该（）

A.了解原因B.寻求社区支持C.强制要求配合D.耐心沟通

答案：ABD

10.网格员工作中常用的信息化工具包括（）

A.智能手机B.办公软件C.社区管理系统D.社交媒体平台

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员只要完成上级交代的任务就行，不需要主动发现问题。（×）

2.遇到紧急情况，网格员可以先自行处理，再向上级报告。（×）

3.网格员在信息采集时，居民的个人隐私信息不需要保护。（×）

4.组织社区活动只是为了丰富居民的业余生活，对社区治理作用不大。（×）

5.网格员在处理矛盾纠纷时，不需要了解纠纷产生的背景。（×）

6.网格员的工作只在工作日进行，节假日不需要值班。（×）

7.为了提高工作效率，网格员可以将居民信息随意共享给其他部门。（×）

8.网格员在政策宣传时，只要把政策内容读给居民听就可以。（×）

9.发现社区内有乱张贴小广告的情况，网格员应立即清理。（√）

10.网格员可以独立决定社区公共设施的建设和改造。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网格员的工作内容。

答案：负责社区信息采集，包括居民基本信息、公共设施等；排查安全隐患，如消防、电气等；调解邻里纠