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2025年政府城管面试题及答案

第一题：情景模拟题

近期，你所在辖区的老旧小区周边出现大量流动摊贩占道经营，导致交通堵塞、垃圾堆积，居民多次投诉“噪音扰民”“污水横流”。某日清晨，你和同事在巡查时发现一位70多岁的王奶奶在小区门口卖自己种的青菜，她称“儿子生病住院，家里急需用钱”，周围逐渐聚集了十余名围观群众，其中有人拍照并喊“城管又欺负老人”。此时你会如何处理？请现场模拟沟通。

参考答案：

（语气温和，保持微笑，先侧身挡住王奶奶摊位，避免群众推挤）

“奶奶，您先别着急，我是咱们街道城管中队的小张。您先坐这儿歇会儿，我给您搬个小马扎（从执法车里取出折叠凳）。我知道您儿子住院用钱