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2025年前厅主管岗位职责16篇

目录

第1篇前厅收银主管岗位职责

1.负责前厅收款服务工作，负责收款结算台各项工作的组织、指挥和协调，保证收款台工作有条不紊。

2.负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成的质量、报表正确与否负全部责任。

3.负责月末结账、对账、盘査工作，并将情况报告给财务部经理。

4.负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作，并及时向财务部汇报，并组织员工督促拖欠账款的客户。

5.督促收银会计按账务处理规定及时衔接账务，核对出纳现金和票据，按时编制平?表。

6.督促和检査员工执行外汇管理规定、外币收兑规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定的情况。

7.督促各收款班组及时交收现金、票证，定期和不定期抽查收款人员的业务周转金。

8.负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门，属前厅留存的应妥善保管，以便查阅。

9.负责检査各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记账单位的账务结算是否正确及时，对应收款项应督促员工及时追收入库。

10.严格各项工作程序，重点防范逃账、错账的情况发生，对工作中出现的问题，及时上报财务部经理。

11.检查电脑系统的运行情况，发现问题要立即与有关人员共同研究解决，并及时报告领导。

12.教育所属员工爱护和正确使用各种设备，如电话、电脑收银机、打字机等，保证各项设备的正常运行。

13.每天上班必须先检查电脑、收银机的数据和交班本上的留言及稽核报告，对稽核报告中需要进行处理的内容及时做出处理或向部门经理报告。

14.向财务部经理报告所属员工的工作表现，以决定员工奖惩和晋升，解决客人在结算工作中的投诉及其他问题。

15.每天下班时，必须做出交班报告，交代各项未办完的事宜。

16.完成财务部经理安排的其他工作。

第2篇酒店前厅部前台接待主管岗位职责

1.在前厅部经理的领导下,负责接待组的管理工作,直接向前厅部经理负责。

2.负责制定接待组的规章和工作流程,健全岗位职责标准。

3.负责做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作任务。

4.负责本组人员排班和考勤,向下属员工布置工作任务。

5.负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程,督促员工照章办事。视员工的表现,给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。

6.负责协调本组与其他各组之间的关系。

7.负责制订培训计划,定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。

8.将上级的指示传达给下级,将本组的情况及时向上级汇报,自觉遵守请示汇报制度。

9.负责检查本组工作必备品及设备的使用情况,及时补充和申报维修。

10.做好本组范围内的防火防盗工作。

第3篇前厅收银主管-岗位职责

作为前厅收银主管,负责整个前厅收银部的管理,在职责上有哪些重要职责呢下面企业管理网就为大家整理了前厅收银主管岗位职责,仅供参阅。

一、在部门经理领导下,负责前厅收款服务工作,负责收款结算台各项工作的组织、指挥

和协调,保证收款台工作有条不紊、准确及时;

二、直接负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作,并及时向财务部汇报,对

拖欠帐款的客户要组织进行督促;

三、负责每日业务票据及报表的审核工作,对于部门工作完成质量、报表正确与否负有全

四、负责月末结帐、对帐、盘查工作并将情况报告给财务部经理;

五、负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门,屑前厅留存的应妥善保管,以

六、负责检查各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记帐单位的帐务结算是否正

确及时,并督促员工对应收款项及时迫收入库;

七、督促收入会计按帐务处理规定及时衔接帐务、核对出纳现金和票据,按时编制平衡表;

八、督促和检查员工执行外汇管理规定,外币收兑规定,现金管理制度,银行信用卡使用

规定,帐单及发票管理规定的情况;

九、督促各收款班组的现金、票证及时交收,定期和不定期抽查收款人员的业务周转金;

十、严格各项工作程序,重点防范逃帐、错帐的情况发生,对工作中出现的较大问题,及

时上报财务部经理,有必要时报保安经理;

十一、严格检查电脑系统的运行