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快递物流安全作业标准流程

一、总则

本标准流程旨在规范快递物流各环节的安全作业行为，最大限度预防和减少各类安全事故，保障人员生命财产安全、货物完好与信息保密，确保快递物流服务的顺畅与可靠。本流程适用于快递物流企业从收寄、仓储、运输到派送的全链条作业环节，全体从业人员必须严格遵守。

安全作业是快递物流运营的核心基石，必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全意识，落实安全责任，规范操作行为，消除安全隐患。

二、收寄环节安全作业

（一）揽收前准备与安全检查

1.人员资质与培训：揽收人员必须经过专业培训，熟悉禁限寄物品名录、验视规范及安全操作要求，持有效证件上岗。

2.工具设备检查：检查揽收工具（如PDA、电子秤、包装材料）是否完好，车辆（如电动车、三轮车）制动、灯光、轮胎等关键部位是否正常，确保行车安全。

3.个人防护装备：根据作业需要，佩戴必要的个人防护用品，如安全帽、反光背心等。

（二）客户身份与物品核验

1.实名收寄：严格执行实名收寄制度，核对寄件人有效身份证件信息，并准确录入系统。对于无法提供有效身份证件的，应拒绝收寄。

2.物品验视：当面验视内件物品，确认物品性质、种类、数量是否与寄件人申报一致。重点识别易燃易爆、毒害性、腐蚀性、放射性等禁寄物品，以及超出规定限值的限寄物品。对模糊不清、疑似禁限寄的物品，应要求寄件人提供相关证明或不予收寄。

3.信息登记：准确、完整地登记寄件人、收件人信息及物品详情，确保可追溯。

（三）封装规范与安全警示

1.包装检查与加固：根据物品特性（如易碎、液体、贵重）选择合适的包装材料，确保包装牢固、防震、防潮。对包装不合格的物品，应指导寄件人重新包装或提供包装服务。

2.安全警示标识：对于易碎、怕晒、怕雨等特殊物品，应在外包装粘贴醒目的警示标识。

三、仓储环节安全作业

（一）存储环境安全

1.仓库规划与布局：仓库应划分明确的存储区、分拣区、待发区、异常区等，通道畅通，标识清晰。危险品（如有专门存储资质）应单独存放，与普通货物保持安全距离。

2.消防设施配备：按规定配备消防器材（灭火器、消防栓等），定期检查，确保完好有效。设置清晰的消防疏散通道和应急照明。

3.温湿度控制：对有特殊温湿度要求的物品，应配备相应的调控设备，并进行实时监控和记录。

4.通风与采光：保持仓库内良好通风和适当采光，防止货物霉变、变质。

（二）货物入库安全管理

1.核对与验收：核对入库货物的运单号、收件人信息、物品名称、数量等，检查外包装是否完好无损，有无破损、潮湿、渗漏等异常情况。发现问题及时记录并上报处理。

2.分类存储：按照货物性质、目的地、时效要求等进行分类存储，遵循“先进先出”原则。

3.异常处理：对无主货、错发件、破损件等异常货物，应专区存放，及时上报并按规定流程处理。

（三）在库存储与保管安全

1.堆码规范：货物堆码应稳固、整齐，符合安全高度要求，防止倒塌。重不压轻，大不压小，标识朝外。

2.定期巡查：对在库货物进行定期巡查，检查有无异常情况（如被盗、破损、泄漏、温湿度异常等），并做好巡查记录。

3.防鼠防虫：采取有效措施防止鼠虫侵害货物。

4.保密管理：对涉及客户隐私的运单信息，应采取保护措施，防止信息泄露。

（四）出库安全操作

1.订单核对：根据出库指令，准确核对货物信息，确保分拣无误。

2.装载安全：按照装载要求，合理安排货物装载顺序和位置，做到轻拿轻放，防止货物在搬运和运输过程中受损。

四、运输环节安全作业

（一）运输前准备与检查

1.车辆选择与检查：根据货物特性和运输距离选择合适的运输车辆。发车前，对车辆的制动系统、转向系统、轮胎、灯光、燃油、电路、消防器材等进行全面检查，确保车辆状况良好。

2.驾驶员资质与状态：驾驶员必须持有效驾驶证和从业资格证，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶、超速驾驶。确保驾驶员精神状态良好。

3.装载计划与配载：制定合理的装载计划，优化配载，确保货物重量分布均匀，不超载、不偏载。

（二）装载与固定安全

1.规范装载：按照“重不压轻、大不压小、防潮防晒、易碎品单独放置”的原则装载货物。

2.加固绑扎：对装载的货物进行必要的加固和绑扎，防止在运输途中发生移动、碰撞、倾覆。

3.安全隔离：如运输特殊物品（如冷链、危险品），需采取相应的隔离和防护措施，确保与其他货物的安全。

（三）在途运输安全管理

1.遵守交通规则：严格遵守道路交通安全法律法规，按照指定路线行驶，保持安全车速和车距。

2.动态监控：利用GPS等监控系统对运输车辆进行实时跟踪，监控车辆行驶状态和货物安全情况。

3.定时检查与通讯：长途运输途中，应按规定进行停车检查，查看货物有无松动、泄漏等情况，