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平安新IQ测试题库与答案解析

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在平安保险的业务流程中，以下哪项是核保环节的关键步骤？

A.理赔申请的初步受理

B.风险评估与条款确认

C.客户资料的收集整理

D.保单的打印与交付

2.某客户在平安购买了健康险，理赔时发现医院收费项目中含有“营养费”，根据平安的理赔规则，以下哪种情况该费用可能被支持？

A.医生开具的正式处方中的营养补充药品费用

B.客户自行购买的营养品费用

C.医院统一提供的免费营养餐费用

D.客户因康复需要自行安排的聚餐费用

3.平安银行推出的“平安好贷”产品，其核心优势在于？

A.更低的贷款利率

B.更短的审批时间

C.更高的额度上限

D.无需抵押的信用贷款

4.在平安人寿的保险合同中，以下哪项属于“不可抗辩条款”的主要内容？

A.保险公司有权调整费率

B.投保人需如实告知健康状况

C.保险公司在特定情况下可解除合同

D.投保人未按时缴费时，保险公司可取消保障

5.某客户咨询平安的年金险产品，其最核心的保障功能是？

A.意外身故保障

B.医疗费用报销

C.财富长期稳健增值

D.灵活的保单贷款功能

二、多选题（每题3分，共5题）

6.平安保险的“智慧客服”系统主要包含哪些功能？

A.7×24小时在线咨询

B.自动化理赔申请提交

C.保单信息自助查询

D.客户投诉一键转接

7.在平安车险的“车损险”条款中，通常包含哪些附加险种？

A.附加盗抢险

B.附加玻璃险

C.附加涉水险

D.附加自燃险

8.平安养老险的“养老规划”服务，通常包含哪些咨询内容？

A.养老金计算与建议

B.养老机构推荐

C.养老金融产品搭配

D.医疗资源对接

9.平安银行的“跨境理财通”业务，其主要优势包括？

A.更低的汇率损耗

B.更高的资金流转效率

C.更丰富的海外投资选择

D.更便捷的税务筹划方案

10.在平安保险的“团险”业务中，以下哪些属于常见的团体健康险类型？

A.团体补充医疗保险

B.团体重疾险

C.团体意外险

D.团体寿险

三、判断题（每题1分，共10题）

11.平安保险的所有理赔案件都必须经过人工审核，不能通过系统自动处理。

12.平安银行的信用卡“分期免息”活动通常适用于所有消费类型。

13.平安人寿的保险产品，如果投保人未如实告知健康状况，保险公司有权拒赔。

14.平安车险的“第三者责任险”是交强险的补充，两者不能叠加赔付。

15.平安养老险的“反向抵押贷款”产品，主要面向无子女的老年人。

16.平安银行的“数字银行”APP支持所有保险产品的在线购买与续保。

17.平安健康险的“就医绿通”服务仅适用于高端医疗险客户。

18.平安银行的“跨境汇款”业务，人民币汇率按实时报价计算。

19.平安车险的“玻璃险”通常包含车窗和后视镜的破碎赔偿。

20.平安人寿的“防癌险”产品，确诊癌症后即赔付，无需提供医疗证明。

四、简答题（每题4分，共5题）

21.简述平安保险的“智能核保”系统如何提升业务效率。

22.解释平安银行“信用分”的评分机制及其在贷款业务中的应用。

23.平安健康险的“在线理赔”流程主要包括哪些步骤？

24.分析平安养老险“养老年金”与“商业养老保险”的主要区别。

25.平安银行的“跨境理财通”业务对个人投资者有哪些实际意义？

五、论述题（每题10分，共2题）

26.结合平安保险的行业特点，论述数字化技术在提升客户体验方面的作用。

27.分析平安银行在金融科技领域的竞争优势，并探讨其未来发展方向。

答案解析

一、单选题

1.B

解析：核保环节的核心是风险评估和条款确认，确保客户符合投保条件且保险责任清晰。其他选项分别属于理赔、准备或交付环节。

2.A

解析：营养费若为医生处方的营养补充药品，属于合理医疗支出；其他选项均为非标准医疗费用。

3.B

解析：“平安好贷”的核心优势是审批效率高，通常1-3天完成，适合急需资金客户。其他选项虽存在，但非最突出特点。

4.B

解析：不可抗辩条款要求保险公司不得以投保人未如实告知为由拒赔，是保险法基本原则的体现。其他选项均属于保险公司权利范畴。

5.C

解析：年金险的核心是强制储蓄和长期增值，适合养老规划；其他选项为附加功能或其他险种特点。

二、多选题

6.A、B、C

解析：智慧客服系统以自动化、智能化为主，D选项的投诉转接功能部分存在，但非核心。

7.A、B、C、D

解析：车损险附加险种通常涵盖多种风险，均为常见配置。

8.A、B、C

解析：养老规划服务以财务建议为主，D选项的医疗资源对接部分存在，但非核心内容。

9.A、B、C

解析：跨境理财