城市探索旅游活动方案.docVIP

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一、方案目标与定位

（一）总体目标

构建“在地化、沉浸式、社交化”的城市探索活动体系，解决“城市旅游同质化、深度体验缺失、社交互动薄弱”痛点，实现“活动参与人次年增长40%+、游客满意度≥93%、城市文旅口碑传播率提升35%+”，打造城市探索旅游活动标杆。

（二）具体目标

1年内：覆盖3个核心城市，开发8类探索活动，累计举办活动150场，参与游客超3000人次，活动复购率≥25%，合作在地资源超20家。

2年内：拓展至8个城市，活动品类达15种，累计举办活动600场，参与游客超1.2万人次，开发“活动+住宿”套餐30个，用户推荐率（NPS）≥65%。

3年内：形成“活动开发-运营-反馈-优化”闭环，成为城市探索旅游头部品牌，服务游客超5万人次，商业变现超500万元，建立城市探索社群超20个。

（三）定位

面向核心客群（18-40岁年轻群体占70%，含背包客、情侣/朋友结伴、家庭游客），聚焦“小众化、深度化、互动化”，区别于传统城市观光游，打造“在地文化+场景体验+社交联结”的探索活动，覆盖老街区、非遗工坊、小众景点、在地美食等城市特色场景。

二、方案内容体系

（一）活动品类设计

文化探索类

老街区探秘：“1日老城徒步”（导览历史建筑、百年老店，听本地故事）、“夜游老巷”（体验夜间市井文化、探访灯光下的历史遗迹）；

非遗体验：“非遗工坊半日行”（学习陶艺/剪纸/木版画，亲手制作纪念品）、“非遗传承人面对面”（听匠人分享技艺传承故事，观摩技艺展示）。

美食探索类

市井美食寻味：“早餐地图打卡”（走访3-4家本地老字号早餐店，体验地道早餐）、“夜市美食探秘”（逛本地夜市，品尝5-6种特色小吃，学习辨别正宗口味）；

美食制作：“本地菜烹饪课”（跟着本地大厨学做1-2道家常菜）、“咖啡/茶体验”（探访本地独立咖啡馆/茶社，学习冲泡技艺）。

小众场景类

城市秘境打卡：“小众景点1日游”（探访城市公园深处、废弃工厂改造文创园、江边小众观景点）、“建筑美学探索”（打卡特色建筑，学习建筑风格知识）；

生活体验：“本地人家访”（走进本地居民家，体验日常饮食、手工活动）、“城市农场/市集体验”（逛有机市集，采摘新鲜蔬果，制作简易餐食）。

（二）场景适配与套餐

时长适配

半日活动（3-4小时）：适配时间紧张游客，如“非遗体验半日行”“早餐打卡”；

1日活动（6-8小时）：深度探索，如“老街区探秘+美食寻味”组合；

多日活动（2-3天）：城市深度游，如“2天1晚老城探索+非遗体验+住宿套餐”。

人群适配

单人/结伴：“拼团探索活动”（与其他游客组队，含破冰互动）；

家庭游客：“亲子城市探索”（简化路线，增加儿童友好环节，如手绘老城地图、亲子手工）；

高端需求：“定制化探索”（专属导览，小众场景深度体验，含高端餐饮）。

季节/节日套餐

季节套餐：春季“赏花寻味”（探访城市赏花点+春日限定美食）、秋季“秋日老城漫步”（体验秋日市井，品尝秋季特色小吃）；

节日套餐：中秋“老城赏月”（老街区徒步+月饼DIY）、跨年“城市烟火寻味”（逛跨年市集+品尝跨年特色美食）。

三、实施方式与方法

（一）组织实施架构

成立专项运营小组，下设4个模块，明确KPI：

资源合作组：负责在地资源（老店铺、非遗工坊、小众景点）对接，每月新增合作资源≥5家；

活动策划组：负责活动设计、流程优化，每月开发新活动≥2款；

运营执行组：负责活动招募、现场执行（导览、协调），每月举办活动≥15场；

用户运营组：负责社群维护、反馈收集，社群月活跃率≥45%。

（二）核心实施策略

在地资源整合

筛选标准：文化类资源需具备历史/非遗价值，美食类需为本地口碑店铺（大众点评评分≥4.5），场景类需小众且有特色（非热门景区）；

合作模式：与资源方签订“合作协议”，明确活动场地支持、服务内容，给予资源方活动收入分成（15%-25%）或固定费用。

渠道推广

线上：

社交平台：抖音、小红书发布“活动实拍视频”“游客体验vlog”，发起#城市探索打卡#话题；

旅行平台：携程、马蜂窝上线活动产品，设置“城市探索专题”；

社群推广：在旅游社群、本地青年社群发布活动预告，开展“邀请好友立减20元”活动。

线下：

合作场景：在老街区店铺、非遗工坊、青年旅舍放置活动海报、宣传册；

现场推广：活动结束后引导游客分享体验，赠送“下次活动优惠券”。

活动执行与用户运营

执行前：提前1-2天通知游客集合时间、地点、携带物品，