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会员积分兑换协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（服务方）：[服务方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（会员）：[会员姓名/名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

（以下称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方提供会员积分计划，允许乙方作为其会员获取和使用积分进行兑换，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方使用其积分进行兑换事宜，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“会员积分”是指甲方根据其会员积分计划规则授予乙方，用于兑换甲方指定商品、服务、权益或其他利益的非现金性记分单位。

1.2本协议适用于乙方在甲方指定的渠道（包括但不限于甲方运营的线上网站、移动应用程序、线下门店等）使用会员积分进行兑换的所有活动。

1.3乙方确认在签署本协议前已充分阅读、理解并自愿接受本协议所有条款的约束。

第二条会员积分的获取

2.1乙方积分的获取方式包括但不限于：

(a)乙方在甲方平台或门店进行消费支付；

(b)乙方完成甲方平台规定的注册、登录、完善个人信息等任务；

(c)乙方参与甲方组织的促销活动、小游戏或比赛并取得相应成绩；

(d)乙方在甲方平台或通过指定渠道进行推荐，被推荐人完成首次消费或注册；

(e)甲方根据会员等级、生日或其他特殊原因给予的奖励积分；

(f)其他甲方规定的合法获取方式。

2.2甲方保留根据运营需要调整积分获取规则及方式的权利，但应至少提前______日通过官方渠道公告通知乙方。

第三条会员积分的价值与性质

3.1会员积分的价值以其在兑换时甲方公示的对应商品、服务或权益的价值为准，通常以“每______积分等于人民币______元”或“积分可直接抵扣兑换商品/服务价格中的______%”等形式体现，具体兑换价值以甲方兑换界面或相关规则为准。

3.2会员积分具有以下性质：

(a)非现金：积分不得兑换为现金，或直接用于抵扣现金支出（特定情况除外，需另行约定）；

(b)不可转让：乙方不得将其积分赠与、出售、出租、出借或以其他任何方式转让给任何第三方；

(c)不可交易：乙方不得通过任何第三方平台进行积分的买卖或交易；

(d)不计息：积分本身不产生利息；

(e)权益凭证：积分是乙方享受甲方会员权益的一种表现形式。

第四条会员积分的使用与兑换规则

4.1乙方可以使用其积分在甲方指定范围内进行兑换，兑换范围包括但不限于：指定商品、服务体验、优惠券、会员等级提升、手续费减免、参与特定活动资格等。具体兑换项目及所需积分数量，以甲方兑换平台或相关宣传资料为准。

4.2乙方进行积分兑换的一般流程为：

(a)登录甲方指定平台或前往指定门店；

(b)选择想要兑换的商品、服务或权益；

(c)按照甲方提示输入所需积分（如需结合现金支付，按甲方规定操作）；

(d)确认兑换信息并完成支付（如有）；

(e)根据兑换项目性质，获取兑换码、领取实体商品、享受服务或权益等。

4.3甲方保留根据运营需要设置兑换条件，如积分下限、排队机制、兑换时间限制等权利，并应相应公告。

4.4乙方兑换成功后，甲方可能向乙方发放兑换码或提供兑换资格，该兑换码或资格的使用可能受进一步的有效期限制。

第五条积分的有效期

5.1积分有效期：乙方获得的积分自甲方记录产生之日起______年内有效，逾期未使用的积分将自动作废。甲方另有规定的除外。

5.2兑换资格/兑换码有效期：乙方使用积分成功兑换并获得兑换码或兑换资格后，该兑换码或兑换资格的使用有效期为______日/月/年，乙方应在有效期内完成最终兑换，否则可能失去兑换资格。具体有效期以兑换成功时甲方公示或告知为准。

第六条积分的管理

6.1甲方负责建立和维护积分管理系统，用于记录乙方的积分获取、使用、余额变动等信息，并保留相关记录。

6.2甲方保证对乙方积分信息的记录尽可能准确，但不对因系统故障、黑客攻击、网络问题等不可抗力因素导致的记录错误承担责任，除非该错误直接导致乙方遭受实质性损失，且乙方在合理期限内已通知甲方。

6.3乙方有权查询其积分明细和账户余额，查询方式包括但不限于甲方平台提供的服务、官方客服渠道等。如乙方发现积分记录存在错误，应及时通过甲方规定的渠道提出异议，甲方应在收到异议后合理期限内进行核查处理。

第