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单选题

1.公司内部使用的下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴（D）

A）质量手册B）程序文件

C）作业指书D）公司作息时间规定

2.选择合格供方方法是：D（）

A）对其质量体系进行审核B）对其样品进行认定

C）对其过去的业绩进行评定D）可以是以上的任一种

3.对供方进行选择和评价的准则由D制订.

A）各部门经理B）总公司最高管理者

C）业务员D）公司文件中规定的人员

4.下列何种活动不一定需要进行记录：C（）

A）管理评审B）采购

C）搬运、包装D）内部质量审核

5.对顾客满意度测量的方法可以通过：D（）

A）调查表B）电话

C）走访D）上述都可以

6.下列哪些文件必须提交管理评审：D（）

A）审核结果B）顾客投诉

C）纠正和预防措施D）上述全部、

7.采取预防措施和主要目的是：C（）

A）对不合格加以分析处理B）消除不合格的原因

C）消除潜在不合格的原因D）对纠正措施的有效性加以验证

8.持续改进可以通过使用—立实现

A）质量目标B）数据分析

C）管理评审D）上述全部

9.质量管理体系文件的详略程度取决于D（）

A）组织的规模和活动的类型B）过程的复杂程度和相互作用

C）员工的能力D）上述全部

10.以下哪个标准不是IS09000族的核心标准C（）

A、IS09001B、IS09004

C、IS010012D、ISO19011

11.质量管理体系方法是原则应用于质量管理体系研究的结果。

A、过程方法B.管理的系统方法

C、以顾客为关注焦点D.基于事实的决策方法

12.阐明要求的文件是C（）

A、质量手册B.质量计划

C、规范D.形成文件的

13.质量管理和质量控制在术语概念上构成（B）

A、属种关系B.从属关系

C、关联关系

14.”要求包括（D）

A、明示的要求B、通常隐含的要求

C、必须履行的要求D.A+B+C

15.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是B（）

A、产品B、过程

C、程序D、质量

16.致力于增强满足质