质量问题库指南及操作说明书.pdfVIP

附件2

第一章质量问题库指南

1系统简介

1.1用户需求

为了提升中交一公局集团有限公司（以下简称公司的质量管

理水平，落实“三基”，打基础、强基层、练基本功和“四化”，专

业化、标准化、数字化、精细化管理要求，坚持“盯问题、强治理、

补短板”的工作基调，解决在质量投诉、负面舆情、返工事件、质

量问题、质量事故、铁路及公路水运红线问题、现场18项管控指

标、月度技术质量巡查工作中台帐表格各异，重复填报，数据量大,

效率不高的问题。按统一的流程和表单来进行各类质量问题管理,

为后期的大数据分析打好基础。

L2系统组成

系统由三部分组成：1.相关方质量信息（质量问题文件部

分主要录入各级检查和项目日常自查等含质量问题的文件并拆分

入库；2.相关方质量信息（其他类型文件部分主要录入问题整改

方案、整改报告和与质量管理相关的基础资料；3.质量问题库部分

主要录入整改、销号和评价信息。

L3重要节点

2019年3月8日：公司赵宗智总工程师在2019年技术质量总

体安排部署会上提b工作要求，建立质量问题库，做好分类分级和

销号管理，实现与集采平台数据共享，达到一数一源、一源多用，

责任明确、结果可溯的效果。

2019年3月12日：组织召开质量问题库用户需求会议，各事

业部技术部、在京单位质量管理人员和开发方参会，讨论建库原

则、指标优化、字典项设置规则等问题。科学技术质量部鞠加元总

经理参会并提出要优化采集指标、减少重复工作、重点服务三级公

司和项目日常质量管理工作的指导意见。

2019年12月9日：完成《质量问题库指南》、《质量问题库操

作说明书》、《集采三台权限系统操作说明书》编制，正式上线。

L4浏览器

由于各浏览器的内核不一，很多技术指标存在差异，所以管

理软件很难做到适应所有浏览器。平台支持谷歌、火狐、IE10以

上版本及360浏览器极速模式，建议使用谷歌浏览器。

L5登录网址

质量问题库网址:http：//pdaa.fheb.cn/jeedcp-nc-

webapp/a/logirio

2建库原则

2.1一数一源、一源多用

质量问题库上线后，集采平台已有的项目所在地、项目类别、

所属事业部、总分模式等基本信息不用重复采集，可以从平台直接

取用生成报表，保证数据来源的唯一性c达到了一次录入，按需取

用的效果。

2・2分级录入、责任明确

一公局集团内部各级质量管理部门（主要指职能部门、事业部、

直属项目部、项目）入库和销号遵循“谁检查、谁入库、谁销号”

的原则，外部来文遵循“谁收文、谁入库、谁销号”的原则，旨在

保证评判标准的统一性和数据的权威性，尽可能减轻项目负担，减

少数据冗余。整改信息录入遵循“谁的问题谁整改”的原则。

2.3流程清晰、结果可溯

质量问题库流程：录入质量问题文件一问题拆分入库一在质

量问题库里开始整改一整改完成一销号f抽查评价，完成质量问

题从入库到销号的闭合管理，并可对问题录入规范性和整改效果

进行抽查评价。

2.4鼓励自查、形成合力

鼓励在建项目和所属单位尽职履责，开展自查自纠，及时整改

问题，实现过程达标。对在建项目和所属单位自查入库的问题，只

需按照项目和所属单位的规定处理。形成项目相关各方齐抓共管

质量的合力，不留质量隐患到运营阶段，建设放心工程。

3基本要求

及时：一公局集团所属科学技术质量部、各业部技术部、直

属项目部及各单位应在对项目检查结束3日内下发通报文件并入

库，项目收到业主监理等外部单位下发的问题通报文件应在3日

内入库。

准确：问题简述应能准确反映通报文件