跨境电商支付协议.docxVIP

跨境电商支付协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方：____________________（以下简称为“支付服务商”），注册地址：____________________，联系方式：*。

乙方：____________________（以下简称为“跨境商家”），注册地址：____________________，联系方式：*。

本协议双方经友好协商，自愿签署本跨境电商支付服务协议（以下简称“本协议”）。合同双方确认各自具备签订本协议的合法资格和权限，并承诺履行本合同项下的所有义务。

（二）合同内容

本协议旨在规范支付服务商为跨境商家提供跨境电子商务支付处理服务（以下简称为“支付服务”）的具体安排。支付服务包括但不限于在线收款处理、货币兑换、风险控制和资金清算等内容。本协议规定了服务范围、双方权利义务、费用结算方式以及相关管理要求，确保交易符合国际支付规范和本地法律法规。合同双方同意以诚信原则履行本协议所有条款，并承诺保护用户数据和支付安全。

二、责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方作为支付服务提供商，应提供稳定安全的支付系统平台，确保跨境商家交易的安全性和效率。甲方负责实施客户身份验证（如KYC）、反洗钱监控和风险防范措施，并定期进行系统审计和合规报告。甲方应按照本协议约定处理资金结算，并在交易发生异常时及时通知乙方。甲方对服务过程中的技术故障承担合理补救责任，但不承担第三方支付渠道导致的连带风险。

（二）乙方责任和义务

乙方作为跨境商家，须提供真实准确的企业信息和商品交易数据，包括但不限于店铺名称、产品描述和销售数量。乙方需遵守支付服务商的平台规则，如上传完整证件材料和交易凭证。乙方负责确保所有跨境交易符合目标市场法律法规，并在支付处理过程中配合甲方的审核要求。乙方应按时支付甲方服务费用，并承担因信息不实或违规操作引发的法律责任。

（三）共同义务

合同双方承诺保护用户隐私，对在服务过程中获取的个人信息（如用户姓名和联系方式）进行匿名化处理（例如姓名显示为“张某”，联系方式显示为“*”）。双方应保持日常沟通，及时更新业务变更信息，并就支付问题建立定期会议机制。任何一方在履行义务时需遵循国际支付标准和保密要求，未获对方书面同意不得向第三方披露敏感商业信息。

三、支付服务内容

（一）服务范围和流程

本协议项下支付服务涵盖跨境电子商务交易的全过程，包括在线收款接入、货币兑换（依据实时汇率）和资金结算。服务流程起始于乙方在平台上发起支付请求，甲方处理交易并通知乙方处理结果。甲方在交易成功后将资金清算至乙方指定账户。服务内容包括风险监控（如欺诈检测）和争议交易处理。甲方有权根据业务需求调整服务细节，但需提前书面通知乙方。

（二）费用结构和结算周期

乙方支付甲方的服务费用计算方式为：按交易金额的百分比加上固定手续费收取。具体费率由合同双方在附件中约定。结算周期为每月一次，甲方在每月末对账后于次月前十日内将资金划付至乙方账户。费用支付基于实际交易量结算，乙方在收到账单后需在五个工作日内完成支付。迟延支付将触发违约金条款。付款方有权查阅支付记录，但不得在协议外另行收费。

（三）服务质量保证

甲方保证支付服务达到行业标准，提供高达百分之九十九以上的系统可用性（除不可抗力因素）。服务响应时间在交易高峰期不超过三秒。若服务中断超过二十四小时，甲方将提供补偿方案（如减免部分费用）。服务质量评估每季度进行一次，双方通过日志审查确保合规性。甲方维护支付系统的安全加密和备份机制，以防范数据泄露和黑客攻击。

四、违约责任

（一）违约认定和责任范围

任何一方违反本协议条款，如甲方未按时结算资金或乙方未提供真实交易信息，均被视为违约。违约方需承担由此造成的直接经济损失，包括对方合理的补救费用和律师费。责任范围限于违约行为导致的合理损害，不包含间接损失或预期收益。合同双方同意违约赔偿计算基于实际损失举证，并由违约方向守约方支付违约金。违约金标准为违约金额的百分之五每日，累计至违约纠正为止。

（二）违约处理程序

违约事件发生后，守约方需书面通知违约方，给予其十五个工作日纠正期。若违约方未在纠正期内履行义务，守约方有权暂停部分服务或终止本协议。重大违约（如重复欺诈或严重系统故障）可能导致全额赔偿要求。处理过程遵循公平原则，避免单方面行动损害合作关系。争议期间，合同双方继续履行非争议部分义务。

五、争议解决方法

因本协议引发的所有争议，合同双方首选友好协商解决。协商不成，双方同意提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。仲裁地点为协议签署地，仲裁规则按照该机构最新版本执行。仲裁裁决为终局决定，对双方具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。在争议解决过程中，除争议事项外，本协议其他条款继续有效执行。

六、合同生效与终止

（一）合同生效

本协议自双方签署之日起生效。签署日期由合同