第2章组织设计的内容理念原则.pptVIP

劳动分工： 提高劳动效率 传统观点:现代观点:过度的劳动分工存在非经济性第91页，共139页，星期日，2025年，2月5日二、统一指挥要求每位下属只能向一个上级主管直接负责，在上下级之间形成一条清晰的指挥链，防止多头领导。第92页，共139页，星期日，2025年，2月5日.*ABCDEFG哪种情况遵循统一指挥原则?以D为例？哪种情况违背统一指挥原则？以D为例？第93页，共139页，星期日，2025年，2月5日案例：巴恩斯医院工作日的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。“院长，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。”第94页，共139页，星期日，2025年，2月5日以下是产科护士长黛安娜的辞职理由：“昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。乔伊斯叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，这样的事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗？“思考：在这个案例中，巴恩斯医院的组织方面存在什么问题？第95页，共139页，星期日，2025年，2月5日统一指挥原则： 传统观点：避免混乱与冲突现代观点：统一指挥原则对相对简单组织更有效第96页，共139页，星期日，2025年，2月5日三、管理幅度原则1.管理幅度----直接指挥和监督的下属数量如果你是公司的一名高层领导，你想管多少人？如果是中层管理者呢？如果是基层管理者呢？第97页，共139页，星期日，2025年，2月5日故事案例刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩之后，君臣有一段对话。刘问：“你看我能领兵多少？”韩答：“陛下可领兵十万：”刘问：“你可领兵多少？”韩答：“多多益善：”刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？”韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。”这个故事说明了什么道理？第98页，共139页，星期日，2025年，2月5日2.组织规模、管理幅度与管理层次的关系管理层次组织规模成正比管理幅度成反比管理层次管理幅度×管理层次＝组织规模第99页，共139页，星期日，2025年，2月5日12组3织4层5级671416642561024409618645124096幅度：4组织总人数：4096管理人员(1-6):1396幅度：8组织总人数：4096管理人员(1-4):585比较锥型结构与扁平结构的优缺点第100页，共139页，星期日，2025年，2月5日小案例：哈默的生财之道19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。1919年美国国会通过宪法第18号修正案，即《全国禁酒令》，规定自次年起正式生效。第59页，共139页，星期日，2025年，2月5日小案例：哈默的生财之道美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，正是富克兰林·罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领中提过要废除《全国禁酒令》。第60页，共139页，星期日，2025年，2月5日小案例：哈默的生财之道哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公