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(2025年)兰州市城关区网格员考试题库及答案

一、单选题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）

A.自行清理杂物

B.联系物业处理

C.拍照记录并上报街道相关部门

D.要求居民自行清理

答案：C。网格员的职责是发现问题后及时准确上报，拍照记录并上报街道相关部门能让专业人员进行处理，自行清理可能存在安全风险且并非网格员主要职责，要求居民自行清理可能效果不佳，联系物业虽也是一种方式，但直接上报街道相关部门更符合规范流程。

2.城关区某社区网格员在走访中得知有居民因家庭矛盾产生纠纷，他应该（）

A.立即介入调解

B.告知居民去法院解决

C.先了解情况，再根据实际组织调解或引导至相关调解机构

D.当作没听见，继续走访

答案：C。网格员面对居民纠纷不能盲目介入，应先了解情况，对于简单纠纷可组织调解，复杂的则引导至相关调解机构。立即介入调解可能因不了解情况处理不当，告知居民去法院解决过于草率，当作没听见违背网格员职责。

3.以下不属于网格员信息采集内容的是（）

A.居民的兴趣爱好

B.辖区内商铺的经营状况

C.小区的环境卫生情况

D.公共设施的完好情况

答案：A。网格员信息采集主要围绕社区的基本情况、公共事务等方面，居民兴趣爱好与社区管理和公共服务关联不大，不属于采集内容，辖区内商铺经营状况、小区环境卫生、公共设施完好情况都是需要采集的重要信息。

4.当网格员发现辖区内有非法传销活动迹象时，应及时向（）报告。

A.社区居委会

B.公安部门

C.工商部门

D.街道办事处

答案：B。非法传销活动涉及违法犯罪，公安部门具有打击违法犯罪的职责，网格员发现迹象应及时向公安部门报告，社区居委会、街道办事处可协助处理，但主要执法部门是公安，工商部门在传销活动查处中有一定职责，但公安部门首当其冲。

5.城关区网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，他应向（）报告。

A.建设部门

B.安监部门

C.城管部门

D.环保部门

答案：B。建筑工地安全隐患的监管主要由安监部门负责，建设部门侧重于工程建设管理，城管部门主要负责城市市容市貌等管理，环保部门负责环境相关监管，所以应向安监部门报告。

6.网格员在社区开展垃圾分类宣传工作，以下哪种宣传方式效果最好（）

A.张贴宣传海报

B.举办垃圾分类知识讲座

C.在社区微信群发通知

D.给每户居民发放宣传手册

答案：B。举办垃圾分类知识讲座能让居民更系统、深入地了解垃圾分类知识，还可以现场互动解答疑问。张贴宣传海报、在社区微信群发通知、发放宣传手册虽然也能起到宣传作用，但效果不如讲座直观和深入。

7.某网格员在工作中收集到的居民信息，应该（）

A.随意透露给他人

B.只提供给上级领导

C.严格保密，按规定使用

D.用于个人商业用途

答案：C。居民信息属于个人隐私，网格员有责任严格保密，并按照规定使用，随意透露给他人、用于个人商业用途都侵犯了居民隐私，违反工作纪律，提供给上级领导也需按规定流程和范围。

8.城关区网格员在巡查中发现某河道水质异常，有异味，他应该向（）报告。

A.水利部门

B.环保部门

C.城管部门

D.卫生部门

答案：B。环保部门负责水环境质量监测和污染防治，河道水质异常属于水污染问题，应向环保部门报告。水利部门主要负责水资源的开发、利用等管理，城管部门主要负责城市管理相关事务，卫生部门主要负责公共卫生等方面。

9.网格员在社区发现有流浪动物，应该（）

A.自行收养

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不管不问

答案：B。网格员没有专业能力和条件自行收养流浪动物，驱赶流浪动物可能导致其在其他地方造成问题，不管不问不符合工作职责，联系动物保护组织或相关部门能让专业人员进行妥善处理。

10.以下关于网格员工作时间的说法正确的是（）

A.可以随意安排工作时间

B.按照社区规定的工作时间，按时巡查和开展工作

C.只在白天工作

D.只在晚上工作

答案：B。网格员应按照社区规定的工作时间，按时进行巡查和开展各项工作，不能随意安排工作时间，工作时间也并非只局限于白天或晚上，要根据工作任务和实际情况合理安排。

11.网格员在社区发现某店铺存在占道经营的情况，他应该（）

A.直接没收占道物品

B.与店主理论并发生冲突

C.拍照记录并上报城管部门

D.要求店主自行整改，不整改再上报

答案：C。网格员没有执法权，不能直接没收占道物品，与店主理论发生冲突不利于问题解决，要求店主自行整改可能效果不佳，拍照记录并上报城管部门，让执法部门处理是正确做法。

12.城关区网格员在信