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2025年客服经任职要求15篇.docx

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    2025年客服经任职要求15篇

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    第1篇网络客服经理岗位职责网络客服经理职责任职要求

    网络客服经理岗位职责

    岗位职责:

    1.负责商务分中心客服团队的日常运营管理、业绩进度跟踪和业绩目标的达成;

    2.通过微信、qq、电话等方式了解学员需求，推荐合适课程，有效管理自己的学员，定期回访，促成学员来校完成订单;

    3.负责优化网上接待流程，不断完善客服的工作流程和规范，建立高效的客服团队，达到资源最大化运用;

    4.对c端来源途径的分析，对网站和接待条件进行优化;

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