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新媒体运营师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
以下哪个平台的用户画像更偏向“高消费意愿的年轻女性,关注生活方式与种草内容”?
A.抖音(娱乐化短视频)
B.小红书(生活方式分享)
C.快手(下沉市场普惠)
D.知乎(知识问答)
答案:B
解析:小红书以“种草”为核心场景,用户中72%为女性,集中在18-35岁,注重生活方式分享与消费决策参考;抖音用户更偏向娱乐内容消费(A错误);快手侧重下沉市场普惠生态(C错误);知乎以知识问答为主(D错误)。
新媒体运营中,“用户增长漏斗”的核心环节顺序是?
A.拉新→转化→留存→裂变
B.拉新→留存→转化→裂变
C.留存→拉新→转化→裂变
D.转化→拉新→留存→裂变
答案:B
解析:用户增长漏斗遵循“接触→停留→付费→传播”的逻辑,先通过拉新获取用户(1),再通过留存维持活跃(2),进而推动转化(3),最终通过裂变实现自传播(4)。A选项顺序错误,留存应在转化前;C、D起始环节错误。
以下哪种数据指标属于“用户活跃类”?
A.转化率
B.次日留存率
C.客单价
D.ROI(投资回报率)
答案:B
解析:用户活跃类指标反映用户使用频率与粘性,如留存率、DAU(日活跃用户)、平均使用时长等。转化率(A)、客单价(C)属于转化类指标;ROI(D)属于效果类指标。
微信公众号“原创声明”功能的核心作用是?
A.提升文章搜索排名
B.获得平台流量扶持
C.保护内容版权
D.增加粉丝互动率
答案:C
解析:原创声明主要用于标记内容原创性,当内容被转载时可自动添加原链接,核心是版权保护(C正确)。流量扶持(B)主要通过“原创标+优质内容”间接实现,非核心作用;搜索排名(A)、互动率(D)与原创声明无直接关联。
抖音算法推荐的“流量池机制”中,内容进入下一级流量池的关键指标是?
A.完播率
B.点赞率
C.评论率
D.转发率
答案:A
解析:抖音初始流量池(约500次曝光)的考核核心是完播率(用户观看完整度),其次才是互动率(点赞、评论、转发)。完播率低的内容会被判定为“不匹配用户需求”,无法进入下一级池(A正确)。
新媒体广告投放中,“CPM”指的是?
A.按点击付费
B.按千次曝光付费
C.按转化付费
D.按展示付费
答案:B
解析:CPM(CostPerMille)是“千次曝光成本”,即广告每获得1000次展示所支付的费用;CPC(按点击付费)对应A;CPS(按转化付费)对应C;“按展示付费”表述不精准(D错误)。
打造个人IP时,“人设一致性”的核心要求是?
A.内容风格每日变化
B.价值观与行为高度统一
C.频繁切换赛道领域
D.过度包装虚构身份
答案:B
解析:人设一致性指IP的价值观、输出内容、用户互动需保持统一(如“知识型IP”需持续输出专业内容)。内容风格变化(A)、切换赛道(C)会破坏用户认知;虚构身份(D)易导致信任崩塌(B正确)。
新媒体危机公关中,“黄金4小时原则”的核心是?
A.4小时内删除所有负面内容
B.4小时内发布官方声明
C.4小时内找到危机源头
D.4小时内联系媒体撤稿
答案:B
解析:危机公关强调“快速响应”,黄金4小时要求企业在危机爆发后4小时内发布初步官方声明(承认问题、表达态度),避免谣言扩散。删除内容(A)、撤稿(D)可能激化矛盾;找源头(C)是后续动作(B正确)。
私域流量运营的核心目标是?
A.扩大公域平台粉丝量
B.提升用户复购与终身价值
C.降低广告投放成本
D.增加内容曝光量
答案:B
解析:私域流量(如微信社群、个人号)的核心是通过高频互动建立信任,推动用户多次消费(复购)并提升LTV(终身价值)。公域粉丝(A)、广告成本(C)、曝光量(D)是公域运营目标(B正确)。
跨平台内容分发时,“内容适配”的关键是?
A.直接复制同一内容到所有平台
B.针对平台用户特性调整内容形式
C.只在主平台发布深度内容
D.忽略平台算法差异统一发布
答案:B
解析:不同平台用户偏好与内容形式不同(如抖音重短平快视频,知乎重长文),需调整内容形式(如将抖音视频剪辑为小红书图文)。直接复制(A)、忽略算法(D)会导致效果差;主平台深度内容(C)无法覆盖多平台需求(B正确)。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
以下属于新媒体内容运营“用户需求分析”方法的有?
A.关键词搜索指数(如百度指数)
B.用户评论区留言挖掘
C.竞品账号内容点赞量
D.内部用户调研问卷
答案:ABD
解析:用户需求分析需直接获取用户反馈或行为数据:关键词指数(A)反映搜索热度;评论区留言(B)体现真实需求;调研问卷(D)直接收集用户意见。竞品点赞量(C)是内容效果指标
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