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12月管理学模拟考试题与答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.管理的四大职能包括：计划、组织、领导、（）。

A.控制

B.决策

C.激励

D.沟通

答案：A

2.以下哪项不是组织结构设计的原则？

A.分工与协作

B.权力与责任

C.管理幅度与层次

D.个体与集体

答案：D

3.企业文化建设的核心是（）。

A.企业精神

B.企业价值观

C.企业形象

D.企业制度

答案：B

4.以下哪项不是领导者的权力来源？

A.职位权力

B.个性权力

C.情感权力

D.报酬权力

答案：C

5.管理决策的实质是（）。

A.信息的收集与处理

B.目标的确立

C.方案的选择

D.实施与控制

答案：C

6.以下哪种激励理论属于内容型激励理论？

A.马斯洛需求层次理论

B.领导行为理论

C.期望理论

D.强化理论

答案：A

7.企业战略的制定过程不包括以下哪一步？

A.确定企业使命

B.分析外部环境

C.制定经营战略

D.实施战略计划

答案：D

8.以下哪种组织结构属于矩阵型组织结构？

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

答案：D

9.以下哪项不是现代企业制度的特征？

A.企业法人制度

B.企业经营机制

C.企业治理结构

D.企业文化

答案：D

10.以下哪种管理方法属于定量管理方法？

A.目标管理

B.全面质量管理

C.时间管理

D.成本管理

答案：D

11.以下哪项不是企业核心竞争力？

A.技术创新能力

B.市场开拓能力

C.企业文化

D.资源整合能力

答案：C

12.以下哪种领导风格属于变革型领导？

A.指导式领导

B.支持型领导

C.变革型领导

D.交易型领导

答案：C

13.以下哪种激励措施属于非物质激励？

A.提高工资

B.提升职位

C.荣誉称号

D.奖金

答案：C

14.以下哪种管理思想属于现代管理思想？

A.科学管理

B.人本管理

C.系统管理

D.全面质量管理

答案：D

15.企业战略管理不包括以下哪一步？

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略评价

答案：D

二、简答题（每题10分，共50分）

1.简述马斯洛需求层次理论的基本内容。

答案：马斯洛需求层次理论将人类需求分为五个层次，依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是人类最基本的需求，如食物、水分、睡眠等；安全需求包括身体安全、职业安全等；社交需求包括友谊、家庭、社交活动等；尊重需求包括自尊、尊重他人等；自我实现需求是最高层次的需求，指实现个人潜能、追求事业成功等。

2.简述领导者的权力来源。

答案：领导者的权力来源主要包括：职位权力、个性权力、情感权力和知识权力。职位权力是指领导者因担任一定职务而具有的权力；个性权力是指领导者个人魅力、品质等对下属产生的影响力；情感权力是指领导者与下属之间的情感联系；知识权力是指领导者因拥有专业知识、技能等对下属产生的影响力。

3.简述企业战略的制定过程。

答案：企业战略的制定过程包括以下几个步骤：确定企业使命、分析外部环境、分析内部条件、制定经营战略、选择战略方案、制定战略计划。

4.简述全面质量管理的基本思想。

答案：全面质量管理的基本思想包括：以顾客为中心、全过程管理、全员参与、持续改进、系统管理。全面质量管理强调企业全体员工共同参与质量管理，通过不断完善质量管理体系，提高产品质量和顾客满意度。

5.简述企业核心竞争力。

答案：企业核心竞争力是指企业在市场竞争中具有竞争优势的资源、能力、知识和技能。企业核心竞争力具有以下特征：价值性、稀缺性、不可复制性、不可替代性和持续创新性。企业核心竞争力包括技术创新能力、市场开拓能力、资源整合能力、企业文化等。

三、案例分析题（每题10分，共20分）

1.某企业面临市场竞争压力，为实现可持续发展，企业决定进行战略调整。请你为企业制定一份战略调整方案。

答案：战略调整方案如下：

（1）明确企业使命：为企业提供优质的产品和服务，满足客户需求，实现企业可持续发展。

（2）分析外部环境：了解市场竞争态势、行业发展趋势、政策法规等。

（3）分析内部条件：梳理企业资源、能力、优势和劣势。

（4）制定经营战略：根据外部环境和内部条件，制定差异化战略、多元化战略等。

（5）选择战略方案：比较各战略方案的优缺点，选择最适合企业的战略方案。

（6）制定战略计划：明确战略目标、战略步骤、战略措施等。

2.某企业员工工作积极性不高，请你为企业提出一套激励机制。

答案：激励机制如下：

（1）设立明确的激励目标：根据企业战略目标