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04十二月2025项目管理知识领域

回顾项目是指为提供特定的产品或者务而做出的一次性的努力项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作项目管理分为启动、计划、执行、控制和结束五个过程组每个项目都具有三个基本要素：任务、资源和时间在职能式机构、项目式机构和矩阵机构中，项目经理具有不同的职责和权限项目经理的基本职责是对项目进行计划、组织、领导和控制，以实现项目目标软件开发方式和模型多种多样，除了瀑布模型、螺旋模型之外，还存在RUP、XP、并行工程等多种模式

目标理解和掌握项目管理知识领域的基本术语了解与项目经理、测试人员和用户之间的接口要素

项目管理九大知识领域整体管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理

术语：项目整体管理项目章程项目范围说明书项目管理计划头脑风暴预防措施和补救措施标准和规章制度

抢答项目上一个阶段的输出或者成果通常作为下一个阶段的输入或者必要条件，在项目启动阶段，主要的输出为（）。 A、项目章程 B、项目范围说明书 C、项目管理计划 D、需求说明书

术语：项目范围管理工作分解结构（WBS）目的和意义容易混淆的概念： ——产品范围和项目范围 ——面向可交付物的划分 ——活动和工作包对工作分解结构的要求 ——完整性 ——独立性 ——可被管理性 ——可度量性项目名称阶段1阶段2阶段3阶段4可交付成果2.1可交付成果2.2可交付成果2.3可交付成果2.2.1可交付成果2.2.2工作细目2.2.1.1工作细目2.2.1.2工作细目2.2.1.3子项目2.2.2.1子项目2.2.2.2工作细目2.2.2.2.1工作细目2.2.2.2.2工作细目3.1工作细目3.2工作细目3.3可交付成果4.1可交付成果4.m可交付成果4.1.1可交付成果4.1.2可交付成果4.1.x工作细目4.1.2.1工作细目4.1.2.2工作细目4.1.2.3

一个ERP项目的WBS11000业务过程11100过程模型定义11110数据流程图11120数据定义11900综合过程模型11910综合流程图11920实体关系11930数据标准化12000系统开发12100设计12101财务处理设计……12110模型12120输入12200编码…..13000系统获得13500硬件13510服务器13511技术规格13512要求建议14000安装14100环境14220用户培训19000项目管理19920进度计划19930项目状态会议……注：以上WBS并不完整，仅做示范

抢答项目范围以（）为标准进行测量，而产品范围以（）为标准进行测量。 A、合同、审核 B、要求、合同C、计划、需求 D、项目开发计划、项目设计说明书

职责分配矩阵人员张三李四王五刘六于七定义ARIII设计IARCC开发IARCC测试AIIRIR=有责任；A=负责；C=征询意见；I=通报

术语：项目时间管理里程碑和里程碑图甘特图项目网络图关键路径进度压缩和进度压缩方法

里程碑和里程碑图

甘特图

项目网络图开始结束ADBCEF开始结束

关键路径参考以下的项目网络图，项目的总历时为（）。 A、20天 B、18天 C、17天 D、16天35562435463开始结束

进度压缩方法赶工快速跟进

术语：项目成本管理成本估算成本预算挣值管理

成本估算估算方法类比估算自下而上估算专家判断估算精度量级估算（-25%～+75%）预算估算（-10%～+25%）精确估算（-5%～+10%）

成本预算和S曲线

挣值管理计划值（PV）、实际值（AC）和挣值（EV）挣值管理公式成本偏差（CV）=挣值-实际值=EV-AC进度偏差（SV）=挣值–计划值=EV-PV

术语：项目质量管理

术语：项目人力资源管理

冲突管理项目冲突的原因资源工作安排工作风格处理冲突的思路和策略“输-输”策略“输-赢”策略双赢策略

术语：项目风险管理风险的定义SWOT分析

决策树

风险应对措施风险规避风险转嫁风险减轻

术语：项目采购管理采购文件投标邀请书（IFB）征求建议书（RFP）询价书（RFQ）招标通知洽谈邀请建议书“标书”分为技术和商务两部分

外包方选择方法加权评估独立估算筛选系统专家判断

试试看用一句话设计一个外包方选择方案，方案中包含加权评估、独立估算、筛选系统和专家判断四种方法

软件工程师有规范意识并且愿意遵守开发的纪律和开发原则；有过程意识并且愿意遵守严格的开发过程；在软件开发过程中持有积极的态度及合作的精神；具有设计方面的概念和思维；具有把自己的想法表达在纸面上以方便与他人沟通；对自己的代码负责，主动检查和测试自己的代码；善于