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道路货运调度员安全操作规程

文件名称：道路货运调度员安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我国道路货运调度员在日常工作中，为确保行车安全、货物安全及人员安全，规范操作流程。调度员应严格遵守国家相关法律法规，遵循本规程要求，提高安全意识，确保道路货运作业安全、高效、有序。规程要求调度员具备必要的专业知识、技能和责任心，确保货运调度工作的顺利进行。

二、操作前的准备

1.个人防护：调度员在操作前应穿戴符合岗位要求的防护用品，如工作服、安全帽、防护手套等，确保个人安全。

2.熟悉任务：调度员需详细阅读货运任务单，了解货物品类、数量、运输路线、目的地等信息，确保对任务有全面准确的了解。

3.设备检查：调度员应对调度系统、通讯设备、车辆定位系统等设备进行检查，确保其正常运行，如有故障及时报告并维修。

4.车辆状态确认：调度员应查看车辆的技术状况，包括轮胎、制动系统、灯光、油液等，确保车辆处于良好的工作状态。

5.环境检查：调度员需对运输路线进行实地考察，了解路况、天气、交通管制等情况，评估风险，制定合理的调度方案。

6.安全预案：根据货物特性和运输环境，调度员应制定相应的安全预案，包括应急措施、事故处理流程等。

7.人员安排：调度员需合理分配驾驶员、装卸工等人员，确保各岗位人员具备相应资质，了解岗位职责。

8.通讯设备调试：调度员应确保通讯设备畅通，对通讯设备进行调试，确保在紧急情况下能够及时与相关人员取得联系。

9.货物信息核对：调度员需与托运人核对货物信息，确保货物名称、数量、包装、标识等与任务单一致。

10.安全培训：调度员应参加安全培训，了解最新的安全法规、操作规范和应急处理知识，提高安全意识。

11.操作手册学习：调度员需熟悉调度系统的操作手册，掌握各功能模块的使用方法，确保操作熟练。

12.交接班制度：调度员需按照交接班制度，与上一班次调度员进行详细交接，确保工作连续性和信息准确传递。

三、操作的先后顺序、方式

1.接收任务：调度员首先应接收并详细记录货运任务信息，包括货物类型、数量、起运地、目的地、运输时间等。

2.车辆分配：根据货物特性和运输要求，调度员需选择合适的车辆，并分配给驾驶员，同时告知驾驶员具体任务信息。

3.驾驶员准备：调度员应通知驾驶员出发前的准备工作，包括车辆检查、装载货物、车辆定位等。

4.货物装载：驾驶员根据货物特性和装载要求，进行货物装载，确保货物安全、牢固。

5.通讯确认：调度员与驾驶员确认车辆位置、货物装载情况，确保信息准确无误。

6.路线规划：调度员根据实际情况和运输要求，规划运输路线，并告知驾驶员。

7.行车途中监控：调度员需实时监控车辆行驶情况，关注路况变化，确保行车安全。

8.异常处置：如遇交通拥堵、货物异常等情况，调度员应立即与驾驶员沟通，采取相应措施，如调整路线、停车处理等。

9.到达目的地：驾驶员到达目的地后，调度员需确认货物卸载完成，并与驾驶员、收货人进行三方确认。

10.任务反馈：驾驶员完成任务后，需向调度员反馈任务完成情况，包括货物完好、车辆状况等。

11.资料归档：调度员需将任务单、通讯记录等相关资料进行归档，以便后续查询。

12.安全检查：调度员定期对驾驶员进行安全操作检查，确保安全意识深入人心。

13.培训与改进：调度员需定期参加安全操作培训，总结经验教训，持续改进工作方法。

14.沟通协调：调度员需与相关部门保持良好沟通，确保信息畅通，共同处理突发事件。

在整个操作过程中，调度员应严格按照标准化流程进行，确保操作的规范性和安全性。对于任何异常情况，应迅速采取措施，并及时向上级报告，确保货运调度工作顺利进行。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

-调度系统：系统运行稳定，无卡顿现象，界面显示清晰，各项功能响应及时。

-通讯设备：信号稳定，通话清晰，无中断，数据传输速率符合要求。

-车辆定位系统：车辆位置信息准确，更新频率符合规定，系统无故障报警。

-车辆监控设备：车辆运行状态正常，各项数据实时传输，无异常信号。

2.异常现象识别：

-调度系统：出现系统崩溃、数据丢失、功能异常等情况。

-通讯设备：信号不稳定，通话中断，数据传输延迟或中断。

-车辆定位系统：车辆位置信息错误，更新频率异常，系统出现故障报警。

-车辆监控设备：车辆运行数据异常，如发动机温度过高、轮胎压力异常等。

3.状态监测方法：

-定期检查：调度员应定期对设备进行视觉检查，确保外观无损伤，设备连接正常。

-实时监控：通过调度系统、通讯设备、车辆定位系