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物业管理师《物业管理基本制度与政策》习题(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理的基本任务不包括以下哪项？()

A.保障业主的合法权益

B.维护公共秩序

C.提高物业服务质量

D.推行物业管理现代化

2.根据《物业管理条例》，下列哪项不属于物业管理区域内禁止的行为？()

A.损坏公共设施设备

B.随意占用绿地

C.保持环境卫生

D.损坏房屋结构

3.业主大会的召开应当有物业管理区域内多少以上的业主参加？()

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

4.物业管理服务合同应当包括哪些内容？()

A.物业管理服务的内容和标准

B.物业服务费用的构成和支付方式

C.业主的维修责任

D.以上都是

5.物业管理企业对业主共有部分的维修资金，应当如何使用？()

A.由业主共同决定

B.由物业管理企业自行决定

C.由物业所在地的物业管理行政主管部门决定

D.由物业服务企业决定

6.下列哪项不属于物业管理纠纷的解决方式？()

A.业主大会调解

B.行政复议

C.诉讼

D.民间调解

7.物业管理区域内，下列哪项不属于业主的共有部分？()

A.绿地

B.公共通道

C.停车场

D.业主自己的住宅

8.物业管理企业违反规定，未按照约定履行物业管理服务义务的，应当承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.惩罚性赔偿

C.行政处罚

D.民事责任

9.物业管理区域内，下列哪项不属于物业管理服务的内容？()

A.保洁服务

B.维修服务

C.安全管理

D.业主大会组织

10.物业管理企业应当对哪些设施设备进行定期检查、维修和更新？()

A.业主个人的设施设备

B.公共设施设备

C.业主大会的设施设备

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理的基本原则包括哪些？()

A.业主自治原则

B.公平合理原则

C.依法管理原则

D.安全保障原则

E.服务至上原则

12.物业管理服务合同的主要内容有哪些？()

A.物业管理服务的内容和标准

B.物业服务费用的构成和支付方式

C.业主的维修责任

D.物业管理企业的责任

E.合同解除的条件和程序

13.物业管理区域内，以下哪些属于业主共有部分？()

A.绿地

B.公共通道

C.停车场

D.业主大会的设施设备

E.业主个人的住宅

14.物业管理纠纷的解决途径有哪些？()

A.业主大会调解

B.民间调解

C.行政复议

D.诉讼

E.仲裁

15.物业管理企业应当履行的义务包括哪些？()

A.维护公共秩序和安全

B.保持公共区域的环境卫生

C.维护业主的合法权益

D.定期检查和维修公共设施设备

E.不得擅自改变物业管理区域内的规划

三、填空题(共5题)

16.《物业管理条例》规定，物业管理区域内发生的物业管理纠纷，当事人可以申请调解、仲裁或直接向人民法院起诉。这里的调解指的是业主委员会或居民委员会的调解。

17.物业管理服务合同是物业管理企业与业主之间约定物业管理服务内容和权利义务关系的协议，它应当遵循的原则包括平等、自愿、诚实信用等原则。

18.物业管理区域内的公共设施设备，其维修、养护费用由物业管理企业负责筹集，具体筹集方式可以在物业管理服务合同中约定。

19.物业管理企业应当建立健全物业服务档案，对业主的基本信息、物业的使用情况、维修保养记录等资料进行记录和保存。

20.物业管理区域内发生安全事故时，物业管理企业应当立即采取紧急措施，同时通知业主和有关行政管理部门，并按照规定进行报告。

四、判断题(共5题)

21.物业管理区域内发生的所有纠纷都必须通过诉讼来解决。()

A.正确B.错误

22.物业管理企业可以根据自身利益调整物业服务费，无需告知业主。()

A.正确B.错误

23.物业管理企业可以自行决定物业管理的具体内容和标准。()

A.正确B.错误

24.业主大会是物业管理区域内最高权力机构，有权决定物业管理服务合同的签订和解除。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内发生紧急情况时，物业管理企业有责任及时采取措施并通知业主。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理服务合同的主要内容。

27.在物业管理