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合同信息化管理协议

合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方自愿订立：甲方（服务提供方）为__________（公司名称），注册地址位于__________，法定代表人姓名__________。乙方（服务接受方）为__________（公司名称），注册地址位于__________，法定代表人姓名__________。双方均具备完全民事行为能力，基于平等互利原则签订本协议，旨在规范信息化管理服务的合作事项。

（二）合同背景与目的

鉴于甲方在信息化管理领域具备专业资质和技术优势，乙方有特定业务需求需借助甲方服务优化信息系统运行效率，特订立本协议。通过甲方提供的系统性服务，支持乙方实现业务流程数字化、数据管理规范化及安全防护强化。本协议确保双方在合作过程中明确责任、保障权益，并推动长期稳定协作。

定义与合同范围

（一）服务定义

信息化管理服务指甲方根据乙方需求，提供的涵盖信息系统设计、开发、维护、升级、数据备份、安全监控等技术性支持。服务核心目标包括提升乙方信息系统稳定性、加强数据完整性保护、优化用户体验。具体服务范围不包括第三方软件或硬件采购，仅限于甲方直接技术支持范畴。

（二）服务内容明细

甲方应向乙方提供如下信息服务：系统日常维护，包括故障排查、性能优化及更新部署；数据管理，包括定期备份、恢复服务及数据分析报告；安全防护，包括风险评估、漏洞修复及应急预案执行；技术咨询与培训，包括为乙方员工提供操作指导与技能培训。乙方应提供必要的系统访问权限和业务环境支持，确保服务顺利实施。服务标准需符合行业通用规范，响应时间不超过2小时，关键故障处理在4小时内完成。

双方责任和义务

（一）甲方责任

甲方承担以下义务：按时、保质交付服务内容，确保技术支持团队专业性与响应效率；定期提交服务报告，包括系统运行状态与风险分析；保护乙方数据隐私，未经授权不得泄露或用于其他用途；提供合理培训资源，帮助乙方提升自主管理能力。甲方有权要求乙方配合提供测试环境及必要资源，以便高效履行服务。

（二）乙方责任

乙方承担以下义务：按约定支付服务费用，并确保资金按时到位；提供真实业务需求信息及系统访问权限，方便甲方服务执行；遵守甲方指导规范，避免擅自修改系统设置或违反安全操作；及时反馈服务问题，配合定期评估会议。乙方权利包括监督服务进展，要求甲方调整不当服务策略或补充相关支持。

费用和支付条款

（一）费用约定

乙方应向甲方支付信息化管理服务费用，总金额为__________元/年，费用包含上述所有服务内容。支付方式为分两期支付：首期50%于合同生效后30日内付清，余款50%于服务中期评估后支付。支付渠道通过银行转账完成，账户信息由双方另行协商提供保密方案。

（二）变更与额外费用

若服务范围需扩展，如增加模块开发或应急响应，双方应书面协商附加费用，计算标准以甲方报价为准。费用变更需经双方签字确认生效，否则视为无效。

违约责任

（一）违约情形处理

任何一方违反本协议约定，视为违约行为。甲方违约包括服务迟延交付、质量不符标准或数据泄露；乙方违约包括延迟支付费用、未提供必要支持或擅自终止服务。违约方须在7日内纠正问题，否则另一方有权书面通知后解除协议。

（二）赔偿机制

违约方应赔偿对方实际损失，包括直接经济损失、合理追索成本及第三方索赔。赔偿金额上限为合同总费用的20%，具体计算以损失凭证为准。如违约涉及故意或重大过失，违约方另须承担法律责任。双方承诺优先通过协商解决争议，避免扩大损失。

争议解决方法

（一）争议处理步骤

在履行协议过程中发生争议，双方应首先通过友好协商在30日内解决。协商无果后，提交至双方选定的仲裁机构（如所在地仲裁委员会）裁决，适用仲裁规则进行终局解决。仲裁地点位于双方注册地之一，具体由协商确定。在争议未决期间，协议其余条款仍有效执行。

（二）法律适用

本协议适用中国大陆法律，所有解释与执行均依据现行法律规定。争议期间，不履行方不得拒绝履行无争议义务。

合同生效、变更与终止

（一）生效与期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为__________年。协议期间双方可书面协商续签或调整条款，续签条件以服务评估结果为依据。

（二）终止条款

协议期满自然终止，但可提前90日书面通知续订。此外，若一方违约且未在指定期纠正、不可抗力事件（如自然灾害或法规变更）导致无法履行、或双方协商一致，均可书面通知终止。终止后15日内，甲方应移交相关系统资料，乙方付清到期费用。

（三）变更与补充

协议任何修订需双方书面签订补充协议，明确变更内容与原协议冲突时以补充协议为准。非书面形式变更无效。

其他规定

（一）保密义务

双方承诺保守协议内容及合作过程中知悉的商业秘密，保密期限至协议终止后2年。涉密信息仅限于授权人员接触，泄露方承担赔偿责任。

（二）转让与分包

未经对方书面同意，