外呼营销实战话术.pptxVIP

计划人：第一PPT.外呼营销实战话术

-1企业培训行业外呼话术2客户异议处理话术3成交确认环节4个人培训外呼话术5汽车行业外呼话术6健康医疗行业外呼话术7金融行业外呼话术8保险行业外呼话术9房产行业外呼话术10餐饮行业外呼话术

1第一PPT企业培训行业外呼话术

企业培训行业外呼话术开场白：您好，某总，我是集团的某某，之前跟您通过电话，您现在讲话方便？课程介绍：近期我们在某酒店举办关于薪酬分配、绩效考核方面的总裁沙龙，能让您的企业效益增加30%以上，内容包括薪酬分配机制调整、企业组织架构完善、职能部门量化考核等成功案例：山东国邦集团、潍坊亚贝涂料都来学习过，第二年业绩直接翻了6倍邀约话术：您看这么好的课程，需要我为您预留几个席位？客户确认：和您确认下报名信息，您公司做多长时间了？现在公司有多少人？中高层有多少人？之前有参加过学习吗？价值塑造：绩效管理是一个大的系统，包括战略规划、组织架构、人才培养、薪酬管理等，真正把公司目标和员工目标有效挂钩

2第一PPT客户异议处理话术

客户异议处理话术不需要/不感兴趣：每个企业都需要利润，但利润不是您一个人干出来的，完善组织架构和薪酬分配是激活团队的核心没时间/距离远/价格贵：时间都是重要度的安排，您忙也是为了企业忙，如果团队组织架构不完善，您还会一直这样忙下去，早学早受益让人事参加：本次总裁沙龙完全站在老板角度解决内部管理问题，内容不适合员工学习，老板不懂绩效，完善绩效系统更是天方夜谭

3第一PPT成交确认环节

成交确认环节1234时间地点确认：明确告知课程具体时间和举办地点价格说明：本次课程原价1980元，提前报名享受会员价格380元/人，含午餐参会准备：请携带名片参会后续跟进：添加微信、填写课前调研表、预约拜访

4第一PPT个人培训外呼话术

个人培训外呼话术确认手机尾号和微信昵称是否正确添加指引我这边添加您，麻烦通过微信好友验证这里是集团客服，邀请您免费体验三个月会员权限和免费课程开场邀约微信确认

5第一PPT汽车行业外呼话术

汽车行业外呼话术开场白：您好，我们是互联网汽车营销中心，如果价格合适，您是否有购车计划？意向确认：您近期计划看哪款车？计划在哪个城市看车？时间确认：如果价格合适，您是考虑一个月、三个月还是半年内购车？分期确认：是否考虑分期购车？

汽车行业外呼话术授权确认将您的信息授权给汽车服务平台及当地经销商提供报价和服务，您同意吗？01产品推荐我们的某款车近期在市场上表现很好，尤其适合您这种需要频繁用车的人群。其特点是高效节能、配置先进且具有较好的舒适度02优惠政策我们现在有某品牌合作推广的优惠政策，比如买这款车会赠送一定金额的保险或维修券，这为您的购车计划带来实惠03售后服务我们承诺为您提供全面的售后服务，包括免费的车辆检查、道路救援服务等，以保障您的行车安全04购买引导如果有需要，我可以帮您预约当地经销商试驾或现场选车。如果感兴趣，我还可以为您提供一个限时折扣优惠码05

6第一PPT健康医疗行业外呼话术

健康医疗行业外呼话术1234开场白：您好，这里是某某健康中心客服，想了解一下您目前的健康状况服务介绍：我们提供专业的健康咨询服务和定制的健康管理方案，帮助您更好地了解自己的身体状况并做出相应的调整健康询问：请问您是否有定期体检的习惯？平时有没有关注自己的血压、血糖等健康指标？潜在客户引导：如果您或您的家人有健康方面的问题或疑虑，我们可以提供专业的解答和建议。同时，我们也有一些优惠活动，比如首次咨询可以享受半价优惠等5预约咨询：请问您是否有兴趣了解更多关于我们的服务？如果有，我可以帮您预约一个免费的健康咨询服务

7第一PPT金融行业外呼话术

金融行业外呼话术开场白您好，我是某某金融公司的客服人员，想和您了解一下您的投资理财需求风险评估在推荐产品之前，我们需要先了解您的风险承受能力和投资目标。您通常希望达到怎样的收益？对于可能的损失，您能接受的幅度是多少？产品介绍我们有多款投资理财产品，包括定期理财、股票基金等，不同产品有不同的收益和风险水平，我们会根据您的需求为您推荐最合适的产品投资策略我们可以根据您的财务状况和市场趋势为您制定一个长期或短期的投资策略后期跟进后续我们会定期给您提供最新的市场动态和产品信息，以便您及时了解市场变化并做出调整

8第一PPT保险行业外呼话术

保险行业外呼话术开场白您好，这里是某某保险公司客服中心，想和您简单介绍一下我们的保险产品需求了解在推荐产品之前，我们需要先了解您对保险的需求和关注点。比如您是更关注保障型产品还是投资型产品？您对保额和保费有什么样的期望？产品特点我们有多款不同类型的保险产品，包括寿险、健康险、车险等。每款产品都有其独特的特点和优势，我们会根据您的需求为您推荐最合适的产品保障范围我们会详细解释保险产品的保障范围和理赔流程，让您清