经营管理实务形成性考核题.docxVIP

经营管理实务形成性考核题

引言

经营管理实务课程的核心在于将抽象的管理理论转化为具体的操作能力与决策智慧。形成性考核作为连接理论学习与实践应用的关键环节，其设计质量直接影响教学效果与学员能力的培养。本文旨在探讨经营管理实务形成性考核题的设计思路、核心模块与实施要点，以期为相关课程的教学评估提供有益参考，真正实现“以考促学、以考促练、以考促能”的教学目标。

一、形成性考核题设计的基本原则

形成性考核题的设计并非简单的知识点罗列，而是一项系统性的教学活动。在设计经营管理实务形成性考核题时，应遵循以下基本原则，以确保考核的有效性与导向性。

首先，目标导向原则是首要前提。考核题的设计必须紧密围绕课程的教学目标与培养规格，清晰界定每个考核任务希望学员达成的具体能力指标。无论是战略分析能力、市场洞察能力，还是团队协作与问题解决能力，都应在考核题中得到明确体现。

其次，能力本位原则是核心。经营管理实务课程强调应用性与实践性，因此考核题应侧重于对学员实际操作能力、分析判断能力、创新思维能力和综合运用知识解决复杂问题能力的考察，而非单纯的记忆性知识复述。

再者，过程融入原则不可或缺。形成性考核的优势在于其过程性，应将考核任务有机融入日常教学活动中，鼓励学员在学习过程中思考、实践、反思与改进，使考核成为促进学习的工具，而非终结性的评判。

此外，情境创设原则能够有效提升考核的真实性与代入感。题目设计应尽可能模拟真实的经营管理情境，例如企业面临的市场挑战、内部运营问题、战略决策困境等，引导学员将理论知识应用于“真实”场景，提升其解决实际问题的能力。

最后，多元评价原则与反馈激励原则也应得到重视。考核方式与评价主体可以适当多元化，鼓励学员自评、互评与教师评价相结合。同时，及时、具体、建设性的反馈是形成性考核的灵魂，能够帮助学员明确优势与不足，激发其进一步学习的动力。

二、核心考核内容模块与题型建议

基于经营管理实务的核心能力要求，形成性考核题可围绕以下关键模块进行设计，并辅以多样化的题型，以全面考察学员的综合素养。

（一）战略认知与分析模块

此模块旨在考察学员对企业战略管理基本概念的理解，以及运用战略分析工具识别企业内外部环境、评估竞争态势的能力。

*题型示例1（案例分析与讨论）：提供某一特定行业（如新能源汽车、快时尚餐饮等）中某家代表性企业的简要背景资料及近期发展动态。要求学员：（1）运用PESTEL模型或波特五力模型对该企业所处的宏观环境或行业竞争环境进行分析；（2）基于分析，指出该企业面临的主要机遇与威胁；（3）若你是该企业的战略部门成员，你将提出哪些初步的战略思考方向？（此题型可作为小组讨论后提交报告或课堂口头汇报）

*题型示例2（战略要素识别与匹配）：给出若干不同类型企业的战略描述（如成本领先、差异化、集中化等），要求学员结合所学理论，分析其战略的核心要素，并判断其与企业资源能力的匹配性。

（二）市场调研与客户洞察模块

市场是企业生存的基石，此模块考察学员设计调研方案、收集与分析市场信息、洞察客户需求的实务能力。

*题型示例1（调研方案设计）：假设某连锁咖啡店计划在某新城区开设分店，需要了解该区域潜在消费者的咖啡消费习惯、偏好及价格敏感度。要求学员：（1）明确本次市场调研的主要目的与核心问题；（2）设计至少三种具体的调研方法（如问卷、访谈、观察法等）的操作要点；（3）列出至少五个你认为最重要的调研问题。

*题型示例2（客户画像构建）：提供某款新产品（如一款面向年轻群体的智能穿戴设备）的初步功能描述。要求学员：（1）基于目标市场定位，尝试构建该产品的典型用户画像，包括人口统计特征、生活方式、消费痛点、使用场景等要素；（2）基于用户画像，提出至少两项产品功能优化或营销沟通的建议。

（三）运营流程优化与效率提升模块

高效的运营管理是企业竞争力的重要来源。此模块考察学员对运营流程的理解、问题识别与优化改进能力。

*题型示例1（流程分析与改进建议）：描述一个常见的业务流程（如某小型电商企业的订单处理流程、某餐厅的点餐上菜流程），并指出其中可能存在的效率瓶颈或问题点。要求学员：（1）用简单的流程图（可手绘拍照或用软件绘制）表示该流程；（2）分析指出至少两个关键问题所在及其可能导致的后果；（3）针对性地提出改进建议，并说明理由。

*题型示例2（资源配置与效率评估）：提供某制造企业一条生产线的基本数据（如设备数量、人员配置、生产节拍、日产量目标等），以及近期的生产报表（包含不同时段的产出、设备故障率、人员出勤率等）。要求学员：（1）计算或评估该生产线当前的运营效率指标（如设备综合效率OEE的某几个方面）；（2）分析影响效率的主要因素；（3）提出初步的人员或设备调整建议以提升产出。

（四）人力资源管理实务模块

人