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2025年医院以案促改工作总结报告

2025年，我院深入贯彻落实医疗卫生行业规范要求，以“以案促改”为抓手，聚焦近年来内部暴露出的典型问题，通过“查、改、建、督”闭环管理，推动医疗质量、行风建设、内部管理全面提升。全年累计梳理典型案例12例，开展专项整改行动8项，修订制度37项，建立长效机制5类，患者满意度从91.2%提升至96.7%，医疗投诉同比下降42%，相关经验在区域卫生系统内交流推广。现将具体工作情况总结如下：

一、聚焦典型案例，深挖问题根源

年初，医院党委牵头成立“以案促改”专项工作组，组织纪检、质控、医务、护理、药学等多部门联合复盘近3年内部通报的12例典型案例，涵盖医疗质量