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质量管理体系审核及认证的能力要求

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系审核员在进行内部审核时，以下哪项不属于审核准备阶段的工作？()

A.制定审核计划

B.选择审核员

C.收集受审核方的文件和记录

D.准备审核检查表

2.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.法律责任

3.在质量管理体系审核过程中，以下哪项不是审核证据？()

A.文件

B.记录

C.声明

D.审核员的直觉

4.质量管理体系审核结束后，以下哪项不是审核报告的内容？()

A.审核目的和范围

B.审核发现和结论

C.审核员名单

D.审核费用

5.质量管理体系审核员在审核过程中，以下哪项不是应遵循的原则？()

A.公正无私

B.客观公正

C.依赖受审核方提供的信息

D.保守秘密

6.质量管理体系认证机构应具备以下哪项能力？()

A.审核员培训

B.审核员考核

C.认证范围确定

D.以上都是

7.以下哪项不是质量管理体系认证的基本流程？()

A.审核申请

B.审核实施

C.认证决定

D.审核员培训

8.质量管理体系审核员在审核过程中，以下哪项不是应关注的内容？()

A.管理体系文件

B.运行控制

C.顾客满意度

D.审核员个人利益冲突

9.质量管理体系认证机构应如何处理认证过程中的投诉？()

A.忽略投诉

B.私下解决

C.公正处理

D.通知受审核方

10.以下哪项不是质量管理体系认证的作用？()

A.提高组织的管理水平

B.增强组织的市场竞争力

C.减少组织的人力资源需求

D.提高组织的生产效率

二、多选题(共5题)

11.质量管理体系审核员在进行现场审核时，以下哪些是审核准备阶段需要考虑的因素？()

A.审核员的资格和经验

B.受审核方的管理体系文件

C.审核资源的需求

D.审核时间安排

12.质量管理体系认证机构在进行认证活动时，以下哪些是必须遵守的准则？()

A.ISO9001标准

B.ISO17021标准

C.相关国家法律法规

D.客户的具体要求

13.以下哪些是质量管理体系审核员在审核过程中应遵循的原则？()

A.公正无私

B.客观公正

C.保持独立性

D.保守秘密

14.质量管理体系认证的好处包括哪些？()

A.提高客户满意度

B.降低运营成本

C.增强企业竞争力

D.提高员工士气

15.在质量管理体系审核过程中，以下哪些情况可能导致审核结论有误？()

A.审核员缺乏专业知识

B.审核计划不充分

C.审核资源不足

D.受审核方提供虚假信息

三、填空题(共5题)

16.质量管理体系审核的目的是为了评价受审核方是否符合______的要求。

17.在质量管理体系审核过程中，______是审核员进行现场审核的依据。

18.质量管理体系认证机构应确保其认证活动符合______的要求。

19.质量管理体系审核员在审核过程中，应确保其行为符合______，以保持独立性。

20.质量管理体系认证的结果通常以______的形式发布，以供客户和公众查询。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系审核员在审核过程中，可以接受受审核方的任何形式的宴请。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系认证证书的有效期是永久的。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系审核可以完全替代质量管理体系认证。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系审核员必须对受审核方的所有活动进行审查。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系认证机构可以自行决定认证范围。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问质量管理体系审核的主要目的是什么？

27.在质量管理体系认证过程中，认证机构通常会进行哪些活动？

28.请问质量管理体系审核员在审核过程中如何保持客观公正？

29.质量管理体系认证对组织有哪些潜在的影响？

30.请问质量管理体系审核报告应包含哪些内容？

质量管理体系审核及认证的能力要求

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】审核员在准备阶段应制定审核计划、选择审核员和准备审