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供应商绩效考核方案模版

一、方案目的

为建立科学、公正的供应商评价体系，持续优化供应链管理，提升供应商整体水平与合作质量，降低采购风险，增强企业核心竞争力，特制定本方案。本方案旨在通过对供应商的系统评估，实现对供应商的分级管理、激励先进、鞭策后进，推动供需双方建立长期稳定的战略合作伙伴关系。

二、适用范围

本方案适用于公司所有纳入合格供应商名录的外部供应商。根据供应商提供产品或服务的重要性、合作金额、合作频率等因素，可对供应商进行分类管理，不同类别供应商的考核侧重点与深度可有所差异。

三、基本原则

1.客观性原则：以事实和数据为依据，避免主观臆断，确保考核结果的真实性和准确性。

2.公平性原则：考核标准和流程对所有被考核供应商一视同仁，确保考核过程的公正透明。

3.系统性原则：从多个维度对供应商进行全面评估，避免单一指标的局限性。

4.可操作性原则：考核指标应简洁明确，数据易于获取和量化，考核流程应高效可行。

5.持续改进原则：将考核结果及时反馈给供应商，并与供应商共同制定改进计划，促进其持续提升。

6.战略导向原则：考核应服务于公司整体战略目标，优先考虑与公司战略发展相契合的供应商。

四、组织与职责

1.采购部门：作为供应商绩效考核的牵头部门，负责本方案的组织实施、协调沟通、数据汇总、报告撰写以及考核结果的初步应用建议。

2.质量部门：负责提供供应商产品质量相关的数据（如合格率、退货率、客诉情况等），参与质量维度的评估。

3.生产部门/使用部门：负责提供与供应商产品/服务使用相关的反馈，如生产适应性、使用满意度等，并参与交付及时性、服务响应等方面的评估。

4.财务部门：负责提供与供应商合作的财务数据，如价格水平、付款条件、发票准确性等，参与成本与财务维度的评估。

5.技术/研发部门：参与对供应商技术能力、创新能力、研发配合度等方面的评估。

6.相关管理层：负责对考核结果进行审批，并决策重大合作调整事项。

五、考核周期与对象

1.考核周期：

*月度考核：适用于合作频繁、对生产连续性影响较大的关键物料供应商，主要考核交付及时率、质量合格率等动态指标。

*季度考核：适用于大部分常规供应商，进行较为全面的综合评估。

*年度考核：对所有供应商进行一次全面、深入的年度综合绩效评估，作为下一年度合作策略调整的重要依据。

*专项考核：当供应商出现重大质量事故、严重交付延迟或其他特殊情况时，可启动专项考核。

2.考核对象：所有与公司签订采购合同并持续供货或提供服务的供应商。对于新引入供应商，可设置试用期考核。

六、考核指标体系

考核指标的设定应遵循SMART原则（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound）。根据供应商类型及其提供产品/服务的特性，考核指标及其权重可动态调整。通用考核指标体系建议如下：

1.质量维度（建议权重：30%-40%）

*批次合格率：（合格批次数量/总交检批次数量）×100%

*物料抽检合格率：（抽检合格数量/抽检总数量）×100%

*质量事故次数：考核期内发生的严重/一般质量事故次数。

*质量问题响应与解决时效：供应商对质量问题的响应速度及问题解决的及时性与有效性。

*质量体系认证与维护：如ISO体系等认证情况，以及内部质量控制体系的有效性。

2.成本与价格维度（建议权重：20%-30%）

*价格竞争力：与市场平均价格、同类供应商价格相比的水平。

*成本降低能力：主动为采购方提供成本优化建议并实现的效益。

*付款条件：提供的付款周期及灵活性。

*报价及时性与准确性：响应询价的速度及报价的准确度。

3.交付维度（建议权重：20%-30%）

*交付及时率：（按时交付批次数量/总应交付批次数量）×100%或（按时交付数量/总应交付数量）×100%

*交付准确性：交付产品的规格、型号、数量等与订单要求的符合程度。

*订单满足率：（实际交付数量/订单要求数量）×100%

*最小订单量（MOQ）灵活性：是否能满足公司对最小订单量的要求或提供灵活调整。

4.服务与配合维度（建议权重：10%-20%）

*沟通响应速度：对日常沟通、订单变更、问题咨询等的响应及时性。

*售后服务质量：售后问题处理的效率、态度和效果。

*合作配合度：在订单调整、紧急需求、信息共享等方面的配合意愿与能力。

*投诉处理满意度：对发生的投诉事件处理结果的满意程度。

5.创新与发展维度（建议权重：5%-10%）

*技术创新能力：产品/技术升级、新材料应用等方面的