2025年电子定舱系统操作规范协议.docxVIP

2025年电子定舱系统操作规范协议

电子定舱系统操作规范协议

一、引言

为规范2025年电子定舱系统的使用，明确各方权利与义务，保障电子定舱业务的顺利开展，提高业务效率和服务质量，根据相关法律法规及行业惯例，制定本操作规范协议。本协议适用于使用本电子定舱系统进行货物订舱业务的所有用户，包括但不限于托运人、货代、船公司等相关主体。

二、系统概述

本电子定舱系统是基于先进的信息技术搭建的数字化平台，旨在实现货物订舱业务的电子化、自动化和智能化。系统提供了在线订舱、舱位查询、订舱确认、费用结算等一系列功能，用户可以通过互联网随时随地进行操作，大大提高了订舱效率，减少了人工操作的繁琐和错误。

三、用户注册与认证

1.注册要求

-用户在使用电子定舱系统前，需进行注册。注册时应提供真实、准确、完整的信息，包括但不限于公司名称、法定代表人姓名、联系方式、营业执照号码等。

-用户应确保所提供的信息在使用过程中持续有效，如有变更，应及时在系统中进行更新。

2.认证流程

-系统将对用户提交的注册信息进行审核。审核方式包括但不限于人工审核、与相关机构的数据比对等。

-审核通过后，用户将获得系统的登录账号和初始密码。用户应妥善保管账号和密码，不得将其提供给他人使用。如因用户自身原因导致账号和密码泄露而造成的损失，由用户自行承担。

3.用户类型与权限

-根据用户的业务性质和需求，系统将用户分为不同类型，如托运人、货代、船公司等。不同类型的用户享有不同的系统操作权限。

-托运人主要享有订舱申请、查看订舱结果等权限；货代除订舱申请外，还可进行订舱信息的修改、转发等操作；船公司则拥有舱位管理、订舱确认、费用结算等高级权限。

四、订舱操作规范

1.订舱申请

-用户登录系统后，可在系统中查询可用舱位信息。查询时应准确输入货物的起运港、目的港、预计发货日期、货物类型、货物数量等关键信息。

-根据查询结果，用户选择合适的舱位进行订舱申请。订舱申请应包括详细的货物信息、托运人信息、收货人信息等。货物信息应准确描述货物的名称、重量、体积、包装方式等，以便船公司进行合理的配载和运输安排。

-用户提交订舱申请后，系统将自动生成订舱单号，并向用户反馈申请已提交的信息。

2.订舱信息修改

-在订舱申请未被船公司确认前，用户可对订舱信息进行修改。修改时应确保修改后的信息准确无误，并按照系统提示进行操作。

-如订舱申请已被船公司确认，用户如需修改订舱信息，应及时与船公司联系，经船公司同意后，在系统中进行相应的修改操作。

3.订舱确认

-船公司收到订舱申请后，应在规定的时间内进行审核和确认。审核内容包括订舱信息的完整性、准确性，以及舱位是否可用等。

-如订舱申请符合要求，船公司应在系统中进行订舱确认操作，并向用户发送订舱确认通知。订舱确认通知应包括订舱单号、船名、航次、预计开航日期、预计到达日期等重要信息。

-如订舱申请不符合要求，船公司应在系统中说明原因，并将申请退回给用户。用户可根据船公司的反馈信息进行修改后重新提交申请。

4.订舱取消

-用户如需取消订舱，应在订舱确认前在系统中进行取消操作。取消订舱时，系统将自动记录取消原因。

-如订舱已被确认，用户取消订舱应提前通知船公司，并按照双方事先约定的规则承担相应的责任和费用。船公司在收到用户的取消通知后，应在系统中进行相应的处理，并及时释放舱位。

五、费用结算规范

1.费用计算

-系统根据订舱信息和船公司制定的收费标准，自动计算订舱费用。费用项目包括但不限于海运费、港口杂费、文件费等。

-收费标准应在系统中进行公示，用户在订舱前可查询相关费用信息。如收费标准发生变化，船公司应提前在系统中进行公告。

2.费用支付

-用户应按照船公司规定的时间和方式支付订舱费用。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。

-用户在支付费用时，应准确填写支付信息，并在系统中进行支付确认。系统将自动记录支付信息，包括支付时间、支付金额、支付方式等。

3.费用结算

-船公司在收到用户支付的费用后，应在系统中进行费用结算操作，并向用户提供费用结算清单。费用结算清单应详细列出各项费用的名称、金额、计算依据等。

-如用户对费用结算有异议，应在规定的时间内与船公司联系，提供相关证据和理由。船公司应及时进行核实和处理，并将处理结果反馈给用户。

六、数据安全与保密

1.数据安全措施

-系统采用先进的技术手段保障数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复等。

-系统定期对数据进行备份，以