质量管理工具常见图表制作.pptVIP

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主讲人：张旭云

目标

v了解QC管理常用七大手法

v掌握QC七大手法的制作方法

v熟练运用QC七大手法解决问题

QC：qualitycontrol质量控制

PDCA循环常用的七种

手法/工具

查检表

控制图

(管理图)分层法

PDC

A因果图

直方图(鱼骨图

)

散布图柏拉图

(相关图)(排列图)

甘特图、饼图、柱状图也是常用手法/工具

1.查检表

为了便于收集数据，使用简单记录填记并予统计整理，以作进一步

分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。

适用范围

1选择小团队活动课题

2小团队活动现状调查

3应用排列图、直方图、控制图、散布图等工具、方法做前

提性的工作

4为检查质量活动的效果或总结改善的结果收集信息资料

5为寻找解决问题的原因、对策，广泛征求意见

查检表(Check

sheet)

以简单的数据，用容易理解的方

式，制成图

形或表格，必要时记上检查记号

，并加以统

计整理，作为进一步分析或核对

检查之用。

为什么使用查检表

日常管理仪器检查维护记录、

急救车检查

特别调查不良事件分析

取得记录为了品管圈活动报告进行的数据

收集和核查

查检表的主要功能

1能提供标准化表格

2能同时检查多个医疗服务活动

3能清楚的描绘每个事件的具体情况

查检表的主要功能

4能够查看和记录相同的东西

5可以一目了然的看清整个过程

有效解决问题→依据事实

1→收集资料

2避免[观察]与[分析]同时进行

3以[记录]代替[记忆]使观察深入

避免收集资料时，渗入情绪文字叙述等

4不具体明确因素

决定检查表格式(图形

4或表格)

1决定检查的项目

相关条件的记录方式，如作业场所、

2决定检查的频率5日期、工程等

决定检查记录的符号。如正、

决定检查的人员及方法:+

36、△、*、○等

注意事项

1、应尽量取得分层的信息;

2、应尽量简便地取得数据;

3、应立即与措施结合;应事先规定对什么样的数据发

出警告，停止生产或向上级报告。

4、检查项目如果是很久以前制订现已不适用的，必须

重新研究和修订。

应用方法

明确资确定人员和明确资确定表格的设

料方法料计形式

决定记录的决定收集的记录及

形式方法整理

由谁收集、收集的周期、检

选择[○][×][㊣][□]

查时间、检查方法、检查

[△]等记号中

之适当者记入数……均应决定。

查检表应具备？

查检项目的

查检事件的