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珠宝微信客户维护管理方案.pptx

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    2025/11/25

    珠宝微信客户维护管理方案

    汇报人：XXXX

    CONTENTS

    目录

    01

    方案目标

    02

    客户分析

    03

    维护管理策略

    04

    执行计划

    05

    效果评估

    方案目标

    01

    提升客户忠诚度

    专属服务体验

    为VIP客户提供一对一专属顾问，如蒂芙尼为高端客户定制服务。

    定期关怀互动

    节日、生日发送祝福，如周大福在客户生日时送专属优惠。

    会员特权福利

    会员享优先购买、折扣等，像卡地亚会员有新品优先选购权。

    反馈奖励机制

    鼓励客户反馈，给予积分或礼品，如周生生回馈建议客户礼品。

    增加客户购买频次

    推出限时优惠活动

    如情人节限时折扣，刺激客户在特定

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