企业内训计划与执行记录模板.docVIP

企业内训计划与执行记录全流程指南及实用模板

一、模板适用范围与应用背景

在企业人才发展体系中，内训是提升员工岗位能力、传递企业文化、支撑业务目标的核心手段。本模板适用于各类企业（尤其是中小型企业）的人力资源部门、培训负责人或部门管理者，覆盖年度/季度内训规划、专项技能提升培训、新员工入职培训、合规性培训等多种场景。通过标准化流程与工具，可帮助企业解决培训需求不明确、计划执行脱节、效果难以量化等痛点，保证内训工作“有目标、有计划、有记录、有评估”，实现培训价值最大化。

二、内训计划制定与执行全流程操作指南

（一）第一步：需求调研——精准定位培训方向

核心目标：避免“为培训而培训”，保证培训内容与企业战略、岗位需求、员工发展诉求高度匹配。

操作步骤：

明确调研范围与对象

调研对象覆盖三类群体：

管理层：知晓年度战略重点、部门能力短板（如“新业务拓展需提升团队谈判能力”）；

部门负责人：收集岗位核心技能要求、现有团队差距（如“研发部需加强Python高级编程培训”）；

员工：通过问卷或访谈知晓个人职业发展需求、培训形式偏好（如“年轻员工倾向线上互动课程，老员工偏好线下实操”）。

选择调研方式

线上问卷：通过企业钉钉等工具发放，设置“单选/多选/开放题”组合（示例：“您认为当前最需要提升的技能是？[]沟通协调[]专业技能[]管理能力[]其他______”）；

一对一访谈：针对核心岗位或高潜员工，深入知晓具体需求（如“作为销售主管，您认为团队在客户异议处理方面需哪些支持？”）；

部门座谈会：组织各部门负责人集体讨论，聚焦跨部门协作类培训需求（如“项目推进中，市场部与技术部需加强需求对接培训”）。

输出需求分析报告

汇总调研数据，提炼共性需求（如“80%一线员工提出Excel数据处理培训需求”）、优先级排序（结合战略紧急度、岗位重要性），形成《年度内训需求调研表》，作为计划编制的核心依据。

（二）第二步：计划编制——细化培训落地安排

核心目标：将需求转化为可执行的行动方案，明确“培训什么、谁来讲、何时训、在哪训、谁来学、花多少钱”。

操作步骤：

确定培训主题与目标

主题分类：按需求类型分为“技能提升类（如PPT高级设计）”“知识传递类（如新合规政策解读）”“文化认同类（如企业价值观workshop）”“管理发展类（如新晋经理领导力培训）”；

目标设定：遵循SMART原则，示例：“通过3次Word排版培训，使行政人员文档处理效率提升40%，符合公司VI标准输出要求”。

匹配培训资源

讲师资源：优先挖掘内部专家（如技术部、销售冠军），不足时引入外部专业机构或行业讲师；

形式选择：结合内容与学员特点，实操类培训优先线下（如设备操作演练），知识类培训可线上（如录播课+直播答疑）；

预算编制：列出明细（讲师费、场地费、教材费、学员物资费等），预留10%-15%备用金应对突发需求。

制定时间与人员安排

时间规划：避开企业业务高峰期（如电商企业避开“双11”前1个月），新员工培训需定在入职首周；

人员筛选：按岗位需求确定参训名单（如“财务部全员需参加税务新政培训，实习生除外”），提前与部门负责人确认人员协调。

输出《年度内训计划汇总表》

经HR负责人、总经理审批后正式发布，同步抄送各部门，明确“谁配合、谁执行”（如“行政部负责培训场地预定，各部门负责人督促学员按时参训”）。

（三）第三步：执行实施——规范培训过程管理

核心目标：保证培训按计划有序开展，记录关键过程数据，为后续评估提供依据。

操作步骤：

培训前准备

提前3天发送培训通知（含时间、地点、主题、讲师、需携带物品（如笔记本、电脑））；

确认讲师到场时间、设备调试（投影仪、麦克风、白板等），准备培训资料（课件、签到表、评估问卷）；

布置培训场地（桌椅摆放呈U型利于互动，提前调试空调、灯光）。

培训中执行

签到管理：采用“纸质签到+电子签到”双记录（如企业扫码），实时统计出勤率，迟到/早退者备注原因；

过程记录：安排专人拍摄培训现场照片/视频（注意保护学员隐私，避免正面特写），记录讲师核心观点、学员互动提问（如“学员提问：如何处理Excel重复数据？讲师解答：使用‘删除重复项’功能，快捷键Ctrl+M……”）；

突发情况应对：若讲师临时缺席，启动备用讲师；若设备故障，立即切换备用设备或调整培训形式（如线下改线上）。

培训后收尾

收集学员反馈表（即时填写，匿名提交）；

整理培训物资（课件、签到表、问卷等），归还借用设备；

向讲师支付酬劳（若为外部讲师），发送感谢信。

（四）第四步：记录跟踪——沉淀培训全周期数据

核心目标：建立培训档案，实现“可追溯、可分析、可复盘”，为后续培训计划优化提供数据支撑。

操作步骤：

实时更新培训台账

每次培训结束后24小时内，在《单次内训执行记录表》中补