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快递业务分包与合作服务协议

第一章总则

1.1合同编号

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1.2合同签订日期

_______

1.3合同生效日期

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1.4合同双方

1.4.1甲方（快递业务分包方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

1.4.2乙方（合作服务方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

1.5合同目的

本协议旨在明确甲方将快递业务分包给乙方，乙方提供相关合作服务，双方就分包业务的具体合作事宜达成一致。

第二章业务范围

2.1分包业务内容

乙方同意按照甲方的要求，提供以下快递业务分包服务：

2.1.1快递收寄服务

2.1.2快递分拣服务

2.1.3快递运输服务

2.1.4快递投递服务

2.2服务标准

乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供高质量、高效率的快递服务，保证包裹安全、及时送达。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2服务费用

3.2.1甲方应按照约定的费用标准支付乙方服务费用。

3.2.2费用支付方式：____（如：预付款、按月结算等）。

3.2.3费用支付时间：____（如：每月____日前支付上一个月的费用）。

第四章运输工具与设备

4.1运输工具

乙方应提供符合国家规定标准的运输工具，包括但不限于货车、摩托车等，用于执行快递业务。

4.2设备

乙方应配备必要的分拣、包装、扫描等设备，以保证快递业务的顺利进行。

第五章保密条款

5.1保密信息

双方在本协议履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密信息。

5.2保密义务

5.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2.2双方在协议终止后，仍应履行保密义务，不得利用保密信息从事任何损害对方利益的行为。

5.3违约责任

如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

第六章运输与配送

6.1运输路线

6.1.1乙方应根据甲方提供的运输需求，制定合理的运输路线，保证快递物品的安全、及时送达。

6.1.2乙方应定期与甲方沟通，根据实际情况调整运输路线，以提高运输效率。

6.2配送服务

6.2.1乙方应按照甲方的要求，提供上门取件、送货上门等配送服务。

6.2.2乙方应保证配送人员具备良好的服务态度和专业知识，为客户提供优质服务。

6.3返程空运

6.3.1乙方应负责将返程空运的快递物品按时运回甲方指定地点。

6.3.2乙方应保证返程空运的快递物品在运输过程中不受损坏。

6.4运输时效

6.4.1乙方应保证快递物品在规定的时间内送达，如因乙方原因导致延误，乙方应承担相应的责任。

6.4.2甲方有权要求乙方提供快递物品的实时跟踪信息，以便甲方及时了解物品运输状态。

第七章物流信息化

7.1系统接入

7.1.1乙方应提供符合甲方要求的物流信息化系统接口，以便甲方实时监控快递业务。

7.1.2乙方应保证系统接口的安全稳定，防止信息泄露。

7.2数据共享

7.2.1甲方和乙方应共享快递业务的相关数据，包括订单信息、运输状态、配送信息等。

7.2.2双方应保证数据传输的安全性，防止数据被非法获取或篡改。

7.3技术支持

7.3.1乙方应提供必要的技术支持，帮助甲方解决在使用物流信息化系统过程中遇到的问题。

7.3.2乙方应定期对系统进行维护和升级，保证系统功能的完善和稳定。

第八章客户服务

8.1服务质量

8.1.1乙方应设立专门的客户服务团队，负责处理客户咨询、投诉等问题。

8.1.2乙方应保证客户服务质量达到行业标准，提高客户满意度。

8.2售后服务

8.2.1乙方应提供完善的售后服务，包括退换货、理赔等。

8.2.2乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，处理客户投诉和纠纷。

8.3培训与支持

8.3.1乙方应定期对客户服务人员进行培训，提高其业务水平和沟通能力。

8.3.2乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，帮助甲方提升客户服务水平。

第九章安全与保险

9.1安全管理

9.1.1乙方应建立健全的安全管理制度，保证快递业务的安全运营。

9.1.2乙方应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识。

9.2保险保障

9.2.1乙方应购