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2025年医院医疗纠纷预防和处理办法

为有效预防和减少医疗纠纷，规范医疗纠纷处理程序，维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，结合医疗行业特点及实践经验，制定本办法。本办法适用于各级各类医疗机构（以下简称“医院”）与患者或其近亲属在诊疗活动中产生的争议预防与处理工作。

一、医疗纠纷预防机制

（一）强化医疗质量管理

医院需建立全流程医疗质量控制体系，严格落实核心医疗制度。三级查房制度中，住院医师需每日至少2次查房并记录病情变化，主治医师每日至少1次重点查房，主任医师（或副主任医师）每周至少2次全面查房，查房记录需体现对诊疗方案的审核与调整。疑难病例讨论需在入院72小时内组织，涉及多学