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产品特性清单检查模板提升产品质量方案

一、适用场景与价值定位

本方案适用于产品全生命周期中的质量管控环节，尤其聚焦以下场景：

新产品研发阶段：在需求评审、原型设计后，通过特性清单系统梳理核心功能与非功能需求，保证产品定义无遗漏、无冲突；

版本迭代优化：针对现有版本新增或修改的特性，提前检查设计合理性、技术可行性及用户体验一致性，降低迭代风险；

客户反馈问题复盘：对因特性缺陷导致的质量问题（如功能异常、功能不达标等），通过清单检查追溯根因，推动问题闭环；

跨部门对齐：在产品、研发、测试、设计等多团队协作中，以清单为基准统一质量标准，减少理解偏差，提升协同效率。

通过结构化检查模板，可实现对产品特性的“可定义、可检查、可追溯”，从源头减少设计缺陷，缩短测试周期，最终提升用户满意度和产品市场竞争力。

二、模板使用全流程指南

步骤1：明确检查范围与目标

输入：产品需求文档（PRD）、版本迭代计划、客户反馈清单等；

动作：

确定本次检查的产品版本/模块（如“V2.3版本支付模块”“新用户注册流程”）；

定义检查目标（如“保证支付功能100%符合安全规范”“新注册流程用户操作步骤≤3步”）；

收集相关背景资料（如行业标准、竞品特性分析、历史问题库）。

输出：《检查范围说明书》（明确检查边界、重点特性及验收标准）。

步骤2：组建跨职能检查团队

核心角色：

产品经理（负责特性定义与需求一致性）；

研发工程师（负责技术实现可行性）；

测试工程师（负责可测试性与覆盖度）；

设计师（负责用户体验与交互合理性）；

质量负责人（统筹检查流程，推动问题闭环）。

分工：提前3个工作日向团队同步《检查范围说明书》，明确各角色需关注的检查维度（如产品经理聚焦“需求完整性”，研发聚焦“技术风险点”）。

步骤3：填写产品特性清单检查表

基于模板表格（详见第三部分），逐项填写特性信息及检查结果，重点保证：

特性描述清晰：避免模糊表述（如“提升用户体验”需具体为“按钮响应时间≤1秒”）；

检查项可量化：每个特性对应3-5个具体检查项（如功能完整性、功能指标、兼容性范围等）；

责任到人：每个检查项明确直接责任人，避免责任模糊。

步骤4：召开评审会议

会前准备：提前2天将填写完成的检查表同步给所有参会人员，预留审阅时间；

会议议程：

产品经理介绍本次检查的核心特性及背景；

各角色逐项汇报检查结果，重点标注“不通过”或“待改进”项；

针对问题项讨论解决方案，明确整改措施、及时限（如“支付接口超时时间从5秒调整为8秒，由研发工程师*负责，下个迭代版本完成”）；

质量负责人汇总问题清单，形成《评审会议纪要》。

步骤5：跟踪问题闭环与模板迭代

问题跟踪：使用项目管理工具（如Jira、飞书多维表格）记录《评审会议纪要》中的问题项，更新状态（“整改中”“待验证”“已完成”）；

验证确认：测试工程师在后续测试中针对整改项回归验证，保证问题彻底解决；

模板优化：每季度收集模板使用反馈，结合产品特性变化（如新增功能、IoT设备兼容等）更新检查表维度，保持模板适用性。

三、产品特性清单检查表结构设计

特性分类

特性描述（具体名称+核心目标）

检查项（需明确可衡量的检查点）

检查标准（依据需求文档/行业标准/设计规范）

检查结果（通过/不通过/待改进）

问题描述（不通过/待改进时填写具体缺陷）

责任部门/人

计划完成时间

实际完成时间

备注（如依赖资源、风险提示）

功能特性

用户注册：支持手机号+验证码快速注册，新用户自动创建默认头像与昵称

1.注册流程完整性；2.手机号格式校验；3.验证码发送时效；4.默认信息逻辑

1.步骤≤3步；2.支持11位国内手机号；3.验证码60秒内送达；4.昵称为“用户+随机数”

通过

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产品/*

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功能特性

首页加载：在4G网络下，白屏时间≤1.5秒

1.白屏时间；2.首屏资源请求数；3.图片加载优化措施

1.≤1.5秒；2.≤20个；3.启用懒加载+WebP格式

不通过

部分图片未启用懒加载，白屏时间实测2.1秒

研发/*

2024-06-30

2024-06-28

需设计组配合提供WebP格式素材

易用性特性

订单列表：支持按时间、状态排序，支持滑动删除订单

1.排序功能有效性；2.删除操作确认提示；3.滑动删除灵敏度

1.升序/降序准确；2.删除前二次确认；3.滑动距离≤50px触发删除

待改进

删除提示文字不够醒目（“确定删除？”改为“删除后将无法恢复，是否继续？”）

设计/*

2024-07-05

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需产品经理确认文案

兼容性特性

支付功能：兼容iOS13.0+、Android8.0+系统，主流浏览器（Chrome、Safari、UC）版本适配

1.iOS13.0+兼容性；2.Androi