医学生基础医学 沟通技巧护理课件.pptxVIP

医学生基础医学沟通技巧护理课件演讲人

01前言

前言作为一名从事临床护理带教工作15年的护士，我常对刚进科室的医学生说：“护理操作练得再熟练，若不会和患者好好说话，终究是少了三分温度。”这句话，是我从无数个临床场景中总结出的肺腑之言。

记得去年带教时，有个实习护士小周给糖尿病患者测血糖，操作规范得无可挑剔，却在告知患者“空腹血糖8.2，偏高了”时，患者突然红了眼眶。后来才知道，老人以为“偏高”是“治不好了”。那一刻我意识到：医学沟通从不是简单的信息传递，而是用专业知识做底色，用共情做画笔，在患者和医护之间画出一条温暖的桥。

对医学生而言，基础医学知识是根基，而沟通技巧则是让根基“活起来”的养分——它能让体格检查时的一句“我动作轻一点”缓解患者紧张，能让出院指导里的“您记不住的话，我给您画张药盒标记图”减少患者的焦虑，更能让护患信任在只言片语中生根发芽。今天，我想用一个真实病例为线索，和大家聊聊“沟通技巧”在护理全程中的渗透与应用。

02病例介绍

病例介绍去年11月，我在内分泌科值夜班时，收治了一位72岁的患者王阿姨。她因“多饮、多尿1周，加重伴乏力2天”入院，既往有2型糖尿病史10年，平日自行服用二甲双胍，但用药依从性差——子女长期在外地工作，老人独自居住，常因“忘记吃药”或“觉得血糖不高没必要吃”漏服药物。

接诊时，王阿姨坐在轮椅上，皱着眉头反复说：“护士，我就是最近累了，睡两