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2025年AI智能家居服务协议合同

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接受方/用户）：[乙方姓名或家庭名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[乙方证件号码]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

（若乙方为法人或其他组织，则需包含以下信息：法定代表人：[法定代表人姓名]，职务：[职务]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，联系地址：[联系地址]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]）

鉴于甲方拥有AI智能家居相关产品、平台及技术的开发、生产或服务能力，乙方希望使用甲方提供的AI智能家居服务，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与产品描述

1.1甲方同意向乙方提供本合同附件一（若存在）所列明的或本协议中描述的AI智能家居产品及服务。服务内容包括但不限于：

（1）提供型号为[设备型号]的AI智能家居设备[数量]台，包括[设备名称1]、[设备名称2]等；

（2）提供AI智能家居控制平台（以下简称“平台”）的使用权限，乙方可通过[访问方式，如手机APP、网页端]访问；

（3）平台提供的服务功能包括但不限于：设备远程控制、语音交互、智能场景联动、能源消耗监测、安全状态预警、[其他具体AI功能，如个性化推荐、自适应学习等]。

1.2甲方保证所提供的产品及服务符合国家相关法律法规的要求，并达到约定的性能标准。

1.3具体的产品功能、服务标准及承诺，以甲方提供的官方说明、产品规格书或双方确认的书面文件为准。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定支付相关费用（如适用）。

2.2甲方负责提供合同约定的AI智能家居产品，并确保其初始安装、设置和调试。

2.3甲方负责提供平台及相关服务的正常运行，保障乙方能够正常使用约定的功能。

2.4甲方应提供必要的技术支持服务，包括但不限于用户手册、安装指南、在线帮助、电话支持、远程故障排除等。支持时间为[支持时间，如工作日9:00-18:00]。

2.5甲方应定期或不定期对硬件固件、软件平台、AI算法模型进行更新，以提升用户体验、修复已知问题、增强安全性或增加新功能。甲方应在每次更新前[提前时间，如3日]通过[通知方式，如APP推送、邮件]通知乙方，更新过程中可能对服务造成暂时中断，甲方应努力缩短中断时间。

2.6甲方承诺采取不低于行业标准的技术和管理措施，保障平台和用户数据的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或篡改。甲方应遵守所有适用的数据保护法律法规，如《中华人民共和国个人信息保护法》及相关国际公约（若适用）。

2.7甲方同意按照本协议第四条的约定处理用户数据，并保障乙方的数据隐私权利。

2.8甲方应确保其提供的AI功能运行符合相关伦理规范，避免对乙方或第三方造成歧视或不公平对待。

2.9甲方应配合乙方对因AI决策造成的损害进行合理调查和问责（若法律或协议要求）。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权按照本协议约定接收和使用甲方提供的AI智能家居服务。

3.2乙方有权要求甲方提供符合约定标准的产品和服务。

3.3乙方应按照本协议约定支付相关费用（如适用）。

3.4乙方应妥善保管其账户信息（包括用户名、密码等），并对使用其账户进行的所有活动负责。乙方应立即通知甲方，若发现其账户存在任何未经授权的使用情况。

3.5乙方应按照甲方提供的说明及合理方式使用产品和服务，不得用于任何违法、非法或危害公共利益的目的。

3.6乙方应负责对其拥有的AI智能家居设备进行日常的清洁和保养，确保设备处于良好工作状态。乙方应遵守甲方平台的使用规则和社区准则。

3.7乙方同意甲方收集与其使用服务相关的设备数据、操作日志、位置信息（仅限于为提供特定服务所必需的范围）、语音识别内容（经脱敏处理后）等数据，用于：

（1）提供、维护和改进本协议项下的产品与服务；

（2）开发新的AI功能；

（3）进行数据分析，生成匿名化统计数据；

（4）进行市场调研和用户行为分析。

3.8乙方对其授权甲方收集使用的个人数据行使本协议第四条约定的数据权利时，应通过[行使权利的方式，如官方渠道申请]向甲方提出。

3.9乙方应配合甲方进行设备安装、调试以及必要的现场服务（如适用）。

3.10乙方应在收到甲方发出的影响其使用服务的重大