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信访工作总结范文（精）

近年来，信访工作已经成为一项重要的工作，随着人民群众意识的不断提高，信访热点问题也越来越多。我积极参与了信访工作，为人民服务尽了一份力。在这篇文章中，我将总结我参与信访工作的经验，并提出一些建议。

1.工作背景

我所参与的信访工作是针对一个村庄的，主要问题是村民的环境污染和社区治理。村庄成立了信访工作小组，由组长领导，我是小组的一员。我们根据村民的信访情况，进行了调查和处理。整个工作历时三个月，共收到了30多份来信和来访。

2.工作内容

我们主要做了以下几项工作：

2.1调查和分析问题

针对村民反映的环境污染和社区治理问题，我们对村庄的情况进行了深入的调查。我们走访了村庄多个村民小组，调查了社区类别和居民人口情况，收集了环境污染和社区治理的具体情况。通过分析村民的信访问题和村庄的实际情况，我们确定了解决问题的重点和采取措施的方向。

2.2联合相关部门和单位共同解决问题

我们联系到了相关部门和单位，如环保局、卫生院、县级指导组、村政府等，共同解决环境污染和社区治理问题。比如，我们邀请环保局进行了环保检测和监督，并要求违规企业进行整改。同时，我们联合社区和乡镇政府，解决社区治理问题，如交通、垃圾处理、公共设施等。

2.3做好领导和村民的思想工作

在环境污染和社区治理的解决过程中，我们发现存在着村民和企业之间的矛盾。我们积极争取企业进行整改，并向村民宣传了政府的工作和解决问题的措施，使他们逐渐理解和接受。

3.工作成效

通过我们的努力，得到了一系列良好的成效：

3.1环境污染问题得到一定程度的缓解

我们成功促使违规企业改善了污染状况，同时对村庄环境开展了清理活动，如河流和河道的清淤，建立了垃圾分类投放点等。

3.2社区治理得到了一定改善

我们大力推进了社区治理，如修路、安装路灯、安装垃圾分类桶、建立公共服务中心等。这些措施得到了村民的赞扬和支持。

3.3做好宣传工作

我们积极开展宣传工作，向村民介绍信访工作的政策法规和村里的新情况，使公众对信访工作有了更深入的了解。

4.工作感想

在信访工作中，我们走访了村民，了解了他们的真实情况和想法，因此得到了他们的支持和理解。同时，我们能够感受到自己的工作价值和社会责任心。信访工作既考验了我们的社会调查能力，又锻炼了我们的协调能力和判断能力。

5.工作建议

作为新时代的信访工作者，我们应当加强自己的专业知识和技能，提高处理信访工作的能力。同时，我们应该注重宣传工作，加深民众对信访工作的认识和理解。此外，我们要注重执行工作，做好信访工作的后续处置和跟踪工作，保证问题得到彻底解决。

总之，信访工作只有不断的摸索和实践，才能更好地推进工作，并为人民群众提供更好的服务。我们要坚定信念，不懦弱，确保信访工作有序进行，取得更优异的成绩。