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抖音小店考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.抖音小店的商品发布流程中，第一步是什么？

A.上传商品图片

B.填写商品标题

C.设置商品价格

D.选择商品分类

答案：D

2.在抖音小店的商品管理中，以下哪项功能是不提供的？

A.商品编辑

B.商品删除

C.商品推荐

D.商品打印

答案：D

3.抖音小店的订单管理中，以下哪项操作是不允许的？

A.查看订单详情

B.修改订单地址

C.取消订单

D.添加订单备注

答案：B

4.抖音小店的物流管理中，以下哪项是必须的？

A.物流公司选择

B.物流费用设置

C.物流跟踪号码

D.物流宣传

答案：C

5.抖音小店的营销推广中，以下哪项工具是不提供的？

A.直播

B.优惠券

C.广告投放

D.会员系统

答案：D

6.抖音小店的客服管理中，以下哪项功能是不提供的？

A.在线聊天

B.客服电话

C.客服评分

D.客服培训

答案：D

7.抖音小店的店铺装修中，以下哪项是不允许自定义的？

A.店铺首页

B.商品详情页

C.店铺公告

D.店铺logo

答案：B

8.抖音小店的支付管理中，以下哪项支付方式是不支持的？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.银行卡支付

D.信用卡支付

答案：D

9.抖音小店的售后服务中，以下哪项是不提供的？

A.退换货

B.售后维修

C.售后咨询

D.售后投诉

答案：B

10.抖音小店的数据分析中，以下哪项指标是不提供的？

A.访客数

B.转化率

C.商品销量

D.用户评论

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.抖音小店的商品发布流程中，包括哪些步骤？

A.上传商品图片

B.填写商品标题

C.设置商品价格

D.选择商品分类

E.设置商品库存

答案：A,B,C,D,E

2.抖音小店的商品管理中，以下哪些功能是提供的？

A.商品编辑

B.商品删除

C.商品推荐

D.商品打印

E.商品分类

答案：A,B,C,E

3.抖音小店的订单管理中，以下哪些操作是允许的？

A.查看订单详情

B.修改订单地址

C.取消订单

D.添加订单备注

E.查看物流信息

答案：A,C,D,E

4.抖音小店的物流管理中，以下哪些是必须的？

A.物流公司选择

B.物流费用设置

C.物流跟踪号码

D.物流宣传

E.物流时效

答案：A,B,C,E

5.抖音小店的营销推广中，以下哪些工具是提供的？

A.直播

B.优惠券

C.广告投放

D.会员系统

E.搜索引擎优化

答案：A,B,C,E

6.抖音小店的客服管理中，以下哪些功能是提供的？

A.在线聊天

B.客服电话

C.客服评分

D.客服培训

E.客服反馈

答案：A,B,C,E

7.抖音小店的店铺装修中，以下哪些是可以自定义的？

A.店铺首页

B.商品详情页

C.店铺公告

D.店铺logo

E.店铺模板

答案：A,C,D,E

8.抖音小店的支付管理中，以下哪些支付方式是支持的？

A.微信支付

B.支付宝支付

C.银行卡支付

D.信用卡支付

E.余额支付

答案：A,B,C,E

9.抖音小店的售后服务中，以下哪些是提供的？

A.退换货

B.售后维修

C.售后咨询

D.售后投诉

E.售后跟踪

答案：A,C,D,E

10.抖音小店的数据分析中，以下哪些指标是提供的？

A.访客数

B.转化率

C.商品销量

D.用户评论

E.流量来源

答案：B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.抖音小店的商品发布流程中，需要填写商品标题。

答案：正确

2.抖音小店的商品管理中，可以删除商品。

答案：正确

3.抖音小店的订单管理中，可以修改订单地址。

答案：错误

4.抖音小店的物流管理中，需要设置物流跟踪号码。

答案：正确

5.抖音小店的营销推广中，可以投放广告。

答案：正确

6.抖音小店的客服管理中，可以进行客服培训。

答案：错误

7.抖音小店的店铺装修中，可以自定义店铺首页。

答案：正确

8.抖音小店的支付管理中，支持信用卡支付。

答案：错误

9.抖音小店的售后服务中，可以提供退换货服务。

答案：正确

10.抖音小店的数据分析中，可以查看流量来源。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述抖音小店的商品发布流程。

答案：抖音小店的商品发布流程包括选择商品分类、填写商品标题、上传商品图片、设置商品价格、设置商品库存等步骤。首先，需要选择合适的商品分类，然后填写商品标题，上传商品图片，设置商品价格和库存，最后提交审核。

2.简