宜春出租车考试题及答案.docVIP

宜春出租车考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在宜春市区，出租车驾驶员在接到乘客叫车电话后，应在多少时间内到达乘客指定地点？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：C

2.出租车驾驶员在车内吸烟，违反了宜春市哪项规定？

A.城市管理规定

B.公共卫生条例

C.道路交通安全法

D.出租车管理条例

答案：B

3.乘客在出租车内遗留物品，出租车驾驶员应如何处理？

A.拒绝乘客上车

B.直接离开

C.通知公安机关

D.在车内显著位置张贴寻物启事

答案：D

4.宜春市出租车收费标准中，起步价是多少？

A.10元

B.12元

C.15元

D.20元

答案：B

5.出租车驾驶员在行驶过程中，遇到突发疾病乘客，应如何处理？

A.立即停车，提供帮助

B.继续行驶，到达目的地

C.拨打急救电话，但继续行驶

D.拒绝搭载

答案：A

6.出租车驾驶员在夜间行驶时，必须开启哪种灯光？

A.前照灯

B.转向灯

C.尾灯

D.位置灯

答案：A

7.宜春市出租车驾驶员在什么情况下可以拒绝搭载乘客？

A.乘客要求去偏远地区

B.乘客携带危险品

C.乘客要求听音乐

D.乘客要求开空调

答案：B

8.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，应在多少时间内处理完毕？

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

答案：A

9.宜春市出租车驾驶员在什么情况下会被扣分？

A.车内卫生不达标

B.驾驶证过期

C.不按规定使用计价器

D.车辆保险过期

答案：C

10.出租车驾驶员在什么情况下可以拒载？

A.乘客要求去国外

B.乘客要求去境外

C.乘客要求去偏远山区

D.乘客要求去市中心

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.宜春市出租车驾驶员应具备哪些条件？

A.年龄在18周岁以上

B.持有有效的驾驶证

C.通过出租车驾驶员资格培训

D.身体健康

答案：ABCD

2.出租车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些规定？

A.使用文明用语

B.保持车内卫生

C.不准拒载

D.不准吸烟

答案：ABCD

3.宜春市出租车驾驶员在接到乘客投诉后，应如何处理？

A.认真听取乘客意见

B.及时调查处理

C.向乘客解释情况

D.书面记录投诉内容

答案：ABCD

4.出租车驾驶员在行驶过程中，应遵守哪些交通规则？

A.不准超速行驶

B.不准闯红灯

C.不准疲劳驾驶

D.不准酒后驾驶

答案：ABCD

5.宜春市出租车驾驶员在服务过程中，应提供哪些服务？

A.提供准确的行车路线

B.提供车内卫生服务

C.提供热水服务

D.提供安全服务

答案：ABCD

6.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，应如何处理？

A.认真听取乘客意见

B.及时调查处理

C.向乘客解释情况

D.书面记录投诉内容

答案：ABCD

7.宜春市出租车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些规定？

A.使用文明用语

B.保持车内卫生

C.不准拒载

D.不准吸烟

答案：ABCD

8.出租车驾驶员在行驶过程中，应遵守哪些交通规则？

A.不准超速行驶

B.不准闯红灯

C.不准疲劳驾驶

D.不准酒后驾驶

答案：ABCD

9.宜春市出租车驾驶员在服务过程中，应提供哪些服务？

A.提供准确的行车路线

B.提供车内卫生服务

C.提供热水服务

D.提供安全服务

答案：ABCD

10.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，应如何处理？

A.认真听取乘客意见

B.及时调查处理

C.向乘客解释情况

D.书面记录投诉内容

答案：ABCD

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.宜春市出租车驾驶员在车内吸烟是合法的。

答案：错误

2.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，可以不予理睬。

答案：错误

3.宜春市出租车收费标准是全国统一的。

答案：错误

4.出租车驾驶员在行驶过程中，可以随意更改行车路线。

答案：错误

5.宜春市出租车驾驶员在服务过程中，可以拒绝提供热水服务。

答案：错误

6.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，可以不予处理。

答案：错误

7.宜春市出租车驾驶员在服务过程中，可以不使用文明用语。

答案：错误

8.出租车驾驶员在行驶过程中，可以超速行驶。

答案：错误

9.宜春市出租车驾驶员在服务过程中，可以不保持车内卫生。

答案：错误

10.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，可以不予记录。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述宜春市出租车驾驶员在服务过程中应遵守哪些规定。

答案：宜春市出租车驾驶员在服务过程中应遵守以下规定：使用文明用语，保持车内卫生，不准拒载，不准吸烟，不准疲劳驾驶，不准酒后驾驶