2022服务质量承诺书（精选15篇）.docxVIP

Word

PAGE

PAGE1

2022服务质量承诺书（精选15篇）

2022服务质量承诺书（精选15篇）

2022服务质量承诺书篇1

安县交通局大路运输管理所：

我司拟经营安县至茶坪客运班线，为了做好该线路车辆的安全优质服务工作，特向道路运输管理机构慎重承诺：

一、严格遵守安全生产操作规程，严格执行安全生产制度，坚固树立“安全第一，预防为主”思想，坚持把旅客的生命财产安全放在首位。

二、坚持全心全意为旅客服务的宗旨，处处把旅客的需要作为我们工作的目标，文明用语、礼貌待客，为旅客供应优质文明的服务。

三、严格执行运价规定，按规定使用客票，杜绝乱涨价、乱收费等违规现象。

四、严格依据许可的线路、班次、站点运行，不转客、不甩客、不宰客。

五、保持车辆内外洁净，确保车辆安全服务设备设施齐全有效，坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒，为旅客供应舒适的乘车环境。

六、坚决杜绝“三超”行为，并实行必要措施防止运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的行为。

七、在车内固定位置放置悬挂意见簿，虚心接受旅客对班车服务质量的监督，认真处理服务质量投诉，准时消退不良企业行为和社会影响。

承诺人(盖章)：

20__年七月十八日

2022服务质量承诺书篇2

一、服务承诺

我公司本着以质量求生存，以效益求进展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的把握、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有特地的人员进行，以确保全部的工程质量。

1.严格依据合同要求，供应满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。

2.严格检查和把握原材料，外协外购件的进厂质量。

3.组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。

4.对工程安装施工质量制定专项质量方案进行把握。

5.全部零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。

二、技术服务承诺

1.按买方要求、合同规定准时供应必需的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。

2.按买方要求供应现场技术服务，卖方负责安装。

3.严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

4.加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。

5.按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满足服务不停止。

6.产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，全部供货产品寿命期内全部免费修理。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费修理。

三、服务方案

1、方案设计：本着安全、经济、有用的原则，为用户设计出最佳的方案。

2、售前服务：公司派出专人乐观协调、全力协作建设单位办理开工之前和各种手续。乐观协作建设单位做好现场的基地工作，为开工做好预备。乐观与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。

3、售后服务：因本工程标书所包含内容为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开头，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用状况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，准时热忱解答用户询问和解决用户困难，随叫随到，修理时仅收取材料成本费。

4、建立质量回访修理制度：自工程竣工验收交付使用开头，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、修理制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：

（1）在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。

（2）在回访过程中，依据建设单位所提出的要求整改或修理。

（3）保修期间派专业人员驻现场，协作业主进行检修修理。保修期满，修理人员与业主保持联系。

（4）工程交工后，发给各用户修理卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。

承诺人：____________

日期：___年___月___日

服务质量承诺书范文（二）

1、为售后服务的质量供应保障。

我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务