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自我评价曾获荣誉技能证书工作经验2011.9-2015.6中南财经政法大学人力资源管理/本科人力资源管理主修管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识。主要课程有：西方经济学、统计学、组织行为学、管理学、会计学、薪酬管理、工作分析与评价、福利管理、劳动关系、战略管理、绩效管理等。
自我评价
曾获荣誉
技能证书
工作经验
2011.9-2015.6中南财经政法大学人力资源管理/本科
人力资源管理主修管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识。
主要课程有：西方经济学、统计学、组织行为学、管理学、会计学、薪酬管理、工作分析与评价、福利管理、劳动关系、战略管理、绩效管理等。
在校期间获一等奖学金1次，二等奖学金5次，成绩排名前50
2012.01-2012.9 武汉飞天印象设计 电商客服
1.负责公司淘宝、天猫、拼多多等店铺的客户接待；
2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，熟练运用公司产品，解答客户提问并落实；
3.通过网络聊天工具如QQ、微信、阿里旺旺等与客户进行有效沟通，了解客户需求，并完成公司安排的销售任务。
2012.11-2013.04 武汉滨湖美术教育 电商客服
1、负责淘宝店铺的售前、售中、售后客服等工作；
2、通过千牛等在线聊天工具为客户导购，及时，有效、妥善的处理客户的各种问题；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺评分后售后率。
语言能力：普通话一级甲等，英语四级证书
计算机能力：熟练掌握OFFICE、PHOTOSHOP等日常办公软件
其他能力：C1驾照
2017.01：腾讯大学求是杯“腾讯文化奖”金奖
2016.05：市见义勇为奖
2015.02：校三好学生
工作方面：工作认真负责，踏实、细致而有耐心，有上进心，动手能力强，勤于思考与总结，富有创造力;能吃苦刻苦，有较强的组织能力和团队精神;性格开朗、热情、随和，适应环境能力强，易于与人交往。
职业素质：适应力强、反应迅速、求知欲强、兴趣广泛、掌握学习能力强、思维敏锐、主动活泼且健谈、聪慧且多才多艺、具有写作和语言方面的天赋、逻辑推理、思辨能力强。
生日：1996.10.01住址：湖北省武汉市
手机：177-5412-0000邮箱：mrf@
墨若枫应聘岗位：电商客服
教育背景
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